为满足群众“就近办”、“多点可办”的公共服务需求，今年以来，南宁市人社部门探索结合银行、基层平台等力量，广泛开展人社服务合作办理或委托办理。近日，工商银行、农业银行等九家银行在南宁市开通协助认证服务，南宁市各城区的退休职工可就近到这九家银行的任意网点进行养老保险待遇领取资格认证，可以办理的网点共达到600余家，惠及全市40多万退休人员。

据了解，南宁市退休人员需一年进行一次养老保险待遇领取资格认证，为确保退休人员能及时领取养老金，南宁市推出了线上认证、服务大厅认证、上门认证等多种认证渠道和方式，最便捷的是退休人员用手机登录“南宁智慧人社”APP“刷脸”即可认证。针对一些退休人员对智能手机操作不熟悉等问题，南宁市人社部门经过与多家银行调研磋商，进一步拓展了协助办理认证的渠道。南宁市退休人员可到工商银行、农业银行，中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、光大银行和北部湾银行等九家银行的任意一个网点，由银行工作人员协助通过南宁智慧人社APP刷脸进行认证。针对使用老人机或不会使用智能手机的退休人员，南宁市人社部门还通过在农业银行、工商银行、建设银行和招商银行网点智慧柜台加载插件功能方式，让这类退休人员不用手机即可在智慧柜台刷脸完成资格认证。

对于高龄、空巢、失能、留守、生病、失独等老年群体中因身体等原因不能出行的退休人员，还可以通过拨打12333热线、委托人到南宁人社服务大厅等方式申请上门认证等服务。下一步，南宁市人社部门将进一步深化人社服务改革，推进探索“静默认证”等“不打搅”的认证方式，并加强与银行、社区沟通对接，探索推动参保登记、信息查询等更多高频人社事项下沉，为群众提供更加优质便捷的人社公共服务。

供稿：南宁市人力资源和社会保障局 韦雨丹