近年来，南宁市聚焦解决人力资源服务业产值增长乏力、专业化程度不高等问题，通过优服务、聚产业、搭平台，着力优化产业发展环境，实现人力资源服务业提质增效、高速发展。据南宁市统计局10月14日最新反馈数据，2022年前三季度，全市70家规模以上人力资源服务企业营业收入104.21亿元，同比增长67.5%。超出2021年全年营业收入总额并首次突破100亿元。

一、建立专门服务机制，推动产业展现新作为

一是建立专班服务制。2021年南宁市人社部门成立促进人力资源服务业发展工作专班，形成常态服务工作机制。对规上人力资源企业分组开展遍访服务，做到每季度至少一次上门拜访、每月至少一次电话沟通，专班成立以来上门走访企业432家次，做到对企业生产经营情况动态掌握、对企业意见建议及时回应、对企业困难问题重点解决。二是建立专题协调制。围绕解决企业实际困难，将走访服务中企业反映的痛点、焦点问题，分级分类提交专班会、人社部门党组会及市服务业领导小组会等不同层面专题协调、专题研究，去年以来先后就政务审批材料多、项目竞标收费贵、医保系统出错多、外地企业低价竞标等49个问题进行协调处理。三是建立专人跟踪制。建立“一对一”或“一对多”专人联络服务机制，为企业“点对点”解读政策、协调业务，提供“保姆式”服务。南宁市规模以上人力资源服务企业从2020年30家增加为2022年70家，规模以上人力资源服务营收从2020年53.63亿元到2022年前三季度突破100亿元，营收增速实现扭负为正并快速增长。

二、强化业务拓展支撑，推动产业焕发新活力

一是实行业务牵线“月月见行动”。按照“一月一主题”方式，针对人力资源企业进校门对接难、问部门政策难、找企业老板难等业务痛点，组织人力资源企业与高校技校就业负责人座谈会、召开部门政策宣讲会、带队上门走访重点企业等，助力人力资源企业“业务不断档、营收有保障”。今年已举办座谈交流活动13次、招聘活动46场、政策培训4期，服务企业581家次。二是建立优质企业引进“专项政策激励”机制。出台《关于加快集聚人才资源全面落实强首府战略的若干措施》，对知名人力资源企业迁入南宁给予最高20万元补助，对诚信人力资源服务机构给予1万至5万元不等的一次性奖励，先后引进中智人力、红海人力、易才人力等一批品牌企业，培育4家国家级、24家自治区级人力资源诚信服务示范机构（单位）。三是实施重点项目服务“一事一议”支持。对经济贡献影响较大的重点项目，纳入“一事一议”服务，强化“一企一策”、精准服务支持企业发展，先后推进“云宝资源”灵工平台等超10亿元项目落地。

三、打造产业发展平台，推动产业获得新发展

一是建立人力资源服务产业园。发挥自贸试验区政策优势和首府城市资源优势，推出支持产业园高质量发展十条措施，打造“立足南宁、服务广西、面向全国、辐射东盟”的人力资源服务产业园。2022年10月，南宁市人力资源服务产业园升级为自治区级产业园—广西（南宁）人力资源服务产业园。目前33家企业经审定入驻产业园。二是组建人力资源服务行业协会。聚焦解决南宁市人力资源行业存在的经营方面不良竞争问题，推动建立南宁市人力资源服务行业协会，促进行业内部交流和资源整合，规范行业服务标准，提升行业协同发展水平。目前协会筹备工作有序推进，意向会员已达到94家。三是常态开展人力资源行业培训。坚持每年举办全市人力资源服务高级人才研修班等培训活动，先后6次组织220家企业近300人前往浙江大学、武汉大学等知名院校开展专业培训，学习发达地区先进管理经验。

供稿：南宁市人力资源和社会保障局 韦雨丹 张逸尘