“一企一策”解决用工、技术、资金难题，为企业减负1563.77万元，落实纾困帮扶资金153.82万元……

好的营商环境是创造出来的。今年以来，贺州市八步区人社局把优化营商环境作为深化“三个年”活动的重要抓手，大力开展领导干部“走流程”、“敲门问需”解难题、便民“一次办”、政策惠企“一站式”等优化营商环境行动，深化“放管服”改革，切实为群众企业提供家门口的优质服务。6月25日，八步区人社分中心（社保窗口）被评为“2023年上半年文明服务优秀窗口”。

综窗改革，提升便民利企质效。聚焦企业办事难点、堵点，把关联性强、办事需求量大的多个事项优化组合打包办理，确保企业“进一扇门、办更多事”。对失业保险稳岗返还等补贴实行“免申即享”，实现企业申报“零跑腿”、资料表单“零填写”、补贴资金“自动发”目标；“企业养老保险关系转入”等业务实现跨省通办......2023年以来，办理“网上办”10540项，“一窗通办”10283项，一件事“打包办”9842项，“跨省通办”865项。实施简洁化、高效化闭环式便民服务模式，打造让群众真正满意的“民生窗口”。

降本减负，为高质量发展蓄能。进一步优化政务服务，用服务指数换取群众、企业满意指数和经济高质量发展指数。继续实施阶段性降低失业保险和工伤保险费率政策，2023年以来累计为各参保单位降费减负1563.77万元，涉及人数35262人。发放职业技能提升补贴37.82万元，受惠人数224人。发放灵活就业社会保险补贴1298人共76.46万元。发放企业各类社保补贴17.94万元、企业就业补贴2.6万元、创业担保贷款19万元。

刀刃向内，持续加强干部作风建设。持续改进干部作风，激励干部担当作为、改革创新。围绕政治、经济、法律、政策等方面，开展局党组理论学习中心组学习和干部教育培训。2023年以来，开展政策大学习4次，专题宣讲8次。每月召开专题典型案例警示教育会议，用“以案说法”开展廉政教育，不断加强干部职工作风建设。同时，在助企服务的过程中，鼓励干部全员参与，提高干部政策解读宣讲、驾驭棘手工作、处理实际问题等能力。

聚焦堵点，一线调研纵深推进。常态化开展“厅局长走流程”，围绕人社重点政策执行情况、人社服务事项办理情况等，确定“走流程”事项22项，明确具体方式、推进时限、任务分工等，从咨询、受理、办理、反馈等全链条，以及线上线下两个方面开展“走流程”工作，查找问题7个，制定措施11条。聚焦群众急难愁盼，坚持以问题为导向，加大对辖区企业的走访调研力度，深入到企业、农村、机关、公众场合等，通过召开座谈会、走访交流等形式，深入一线蹲点，转换角色、真找问题、找真问题。2023年以来，开展城乡居民基本养老保险扩面、就业创业、劳动保障维权等调研，切实打通民生堵点，努力做到察民情、集民智、聚民力，集中解决调研发现的问题，确保民生问题都能真正见到成效，推动“三个年”行动走深走实。

真抓实干，访企拓岗稳就业。以“就业暖心·桂在行动”为主线，立足企业发展实际、群众就业需求，积极投身全区经济社会发展主战场。通过走访对接八步区顺来公司、顺腾农业等企业，鼓励企业拿出香芋种植、管护、加工等季节性、临时性工种岗位，“一户一策”高效促进人岗匹配，今年以来已走访企业150家次，收集零工用工信息1500多条，通过广西“数智人社”信息系统推送就业岗位信息1588条。通过“八步就业”微信公众号与现场招聘会方式开展“春风行动暨就业援助月”“民营企业招聘月”“高校毕业生专场招聘会”等公共就业服务活动，开展线上线下招聘活动共59次，2989家企业提供就业岗位98237个，持续赋能劳动群众，不断提供丰富的就业资源信息。

供稿：贺州市八步区人力资源和社会保障局 卢开伟、虞小燕