“喂，请问是武宣县社保中心吗？我家里有位瘫痪在床的老人养老待遇年审不了，能不能帮帮我们？”接到群众的求助电话，武宣县人社先锋服务队立即将群众的家庭地址、联系电话记录下来，及时安排上门服务。

 连日来，武宣县社会保险管理中心联合全县各乡镇社保服务先锋队，对辖区内因年岁已高、患病在床、行动不便的老人开展上门服务，确保所有享受养老待遇的人能及时足额领取到养老待遇。

据了解，武宣县社会福利院和武宣真情养老院多数老年人没有智能手机、行动不便、听力、视力减退，很难进行人脸识别认证，先锋队主动联系，上门为院内居住的老年人提供养老保险待遇资格认证服务。对认证多次未通过的，先锋队员们耐心、细致地重新建模，直到认证成功。

福利院的黄玉机老人乐呵呵地拉着工作人员的手说：“我今年90岁了，没有手机，你们年年过来帮做养老年审，让我每月按时领取养老金，真是太感谢你们了！”

近年来，武宣县人社局为打通便民服务“最后一公里”，开展“服务向前一小步，方便群众一大步”便民活动，主动上门服务，切实提升人民群众的满意度和获得感。2024年以来，武宣县人社局先锋服务队上门为特殊群体开展养老保险待遇资格认证580余人，进企业、村屯、社区宣传惠民政策和反诈知识200多次。

供稿：武宣县人力资源和社会保障局  韦婷