近年来，随着新业态的快速发展，快递员、外卖小哥、网约车司机、网络主播等新就业形态劳动者逐渐成为助力城市发展、服务居民生活的一支重要力量。贺州市人社局通过举办技能培训会、搭建就业平台、多元化解劳动争议等措施，精准发力，促进解决新就业形态劳动者权益保障难题，为新就业形态劳动者合法权益护航。

畅通新就业形态供需对接渠道

“外卖员是我在家附近就能找得到的工作。既能照顾到家庭，又能弹性接单，多劳就多得！我再也不用外出打工啦！”准“饿了么”骑手小黄说，他终于在市人社局组织的“就业暖心·桂在行动”大型招聘会上找到了满意的工作。

今年以来，依托“贺州微就业”微信公众号，贺州市人社部门动态收集发布主播、电商、网络销售、快递员、外卖骑手等新就业形态就业岗位3000多个，为新就业形态企业提供招聘登记、信息发布、邀约面试等“掌上化”公共就业服务。积极组织新就业形态企业参加春风行动、金秋招聘月等专项招聘活动，助力企业用工。组织开展线上线下招聘活动，全力助推供需对接，促进劳动力就业。此外，还加强外卖、快递等新就业形态企业用工监测，及时掌握企业用工缺工情况，对贺州三顺网络科技有限公司、贺州市新亮快递有限公司、广西贺州市润豪商贸有限责任公司等新就业形态企业开展用工监测，动态掌握用工缺工情况。

搭建新就业形态职业技能提升平台

“连第二期手机短视频拍摄与制作技能培训班也都爆棚满员了，真想不到有那么多的人想来学习新技能呐！”贺州市君瀛职业培训学校的黄老师感慨道。

贺州市人社局贯彻落实自治区“技能广西行动”工作部署，以就业为导向，组织各级人社部门面向全市开展新业态职业技能培训，提升劳动者职业技能水平，提高就业创业能力，加强快递员、电商直播、手机短视频拍摄与制作等新就业形态从业人员职业技能培训，符合条件的落实培训补贴。2023年以来，全市开展新职业新就业形态职业技能培训84期3079人次，获证2682人次。其中电商直播60期2147人，手机短视频拍摄与制作23期891人，快递员1期41人。

加强互联网平台企业规范用工指导

贺州市人社局通过推进能效工资集体协商等有效措施，积极探索保障新业态劳动者权益的有效沟通协调机制。目前已免费为餐饮行业和快递行业等78家新业态企业提供劳动合同示范样板；积极推进落实快递行业劳动合同制度专项行动，联合邮政管理部门印发《贺州市快递行业推进劳动合同制度专项工作机制》及《2024年贺州市快递行业推进劳动合同制度专项行动任务清单》；积极做好新就业形态劳动者权益保障“两指引、一指南”宣传贯彻工作，努力探索维护新就业形态劳动者权益的新路径，推动全市新就业形态劳动者劳动权益保障工作。

开展暖心关爱走访慰问活动

在开展招聘会的同时，贺州市人社局以困难帮扶、暖心关爱、阵地服务为抓手，开展一系列服务新就业形态劳动者活动。深入顺丰、美团等新就业形态企业开展农民工慰问活动，为外卖员、快递员等农民工代表送上慰问品及节日祝福，引导企业积极落实好一线职工工资、休假以及过年红包、人文关怀等待遇保障；了解快递员工作情况，把创业培训、社保补贴等政策以及求职就业、权益维护等宣传资料送到企业及职工手中，助力稳岗就业。

多元化解新就业形态劳动人事争议

今年6月26日，贺州市快递行业劳动争议调解中心正式揭牌成立。目前，在全市辖区内设立劳动人事争议多元调处中心6个、调解工作室26个，其中“新就业形态劳动争议调解室”7个，劳动人事争议多元化解受理（站）点20个，在全市范围内形成了“一中心、多工作室、多站点”的劳动争议多元调解平台体系。

供稿：贺州市人力资源和社会保障局 植美琼