“现在不出村就能激活社保卡，真是太贴心了！”在三江侗族自治县同乐苗族乡归亚村社保卡集中激活现场，村民王大姐拿着刚激活的社保卡赞不绝口。近日，三江侗族自治县同乐苗族乡联合农商银行开展的“社银合作进村寨”便民服务活动走进归亚村，为群众带来全新的社保服务体验。

    清晨的归亚村归亚屯戏台前人头攒动，由同乐苗族乡就业社保协管员与农商银行工作人员组建的联合服务队，正有条不紊地为村民办理第三代社保卡激活业务。在村干部的精心组织下，现场分为政策咨询、信息核验、功能激活三个服务区，村民们有序排队办理，秩序井然。针对老年人群体，工作人员开辟“绿色通道”，耐心细致地指导操作流程，确保每位群众都能顺利完成业务办理。截至当日中午，已成功为126名村民激活社保卡，同时发放政策宣传手册200余份，让惠民政策深入人心。

    “没想到躺在床上也能办好社保卡，感谢政府想着我们！”长期卧床的龙大爷握着工作人员的手，满是感激地说。为切实解决高龄老人、残障人士等特殊群体的办事难题，服务队推出“移动柜台”服务模式，精心组建2支上门服务小分队，携带移动终端设备走村入户。通过“人脸识别+现场制卡”技术，实现特殊群体“足不出户、即时领卡”，真正把服务送到群众家门口。活动当天，累计为17户特殊家庭提供上门服务，用实际行动诠释了服务群众“零距离”的承诺。

    今年以来，三江侗族自治县同乐苗族乡积极探索“政务+金融”服务新模式，与县域金融机构建立深度合作机制。通过建立“1+19+N”服务体系（1个乡级服务中心、19个村级服务站、N个流动服务点），编织起一张覆盖全乡的社保服务网络。同时，创新推出“三办”服务法：窗口业务“帮办”，特殊群体“代办”，紧急事项“快办”。这一系列举措成效显著，已累计为2000余名群众办理社保卡信息变更、待遇发放等业务，业务办理时限缩短60%以上，大大提升了服务效率与群众满意度。

    “社银合作不仅让群众少跑腿，更让服务有温度。”社保工作负责人介绍道。通过整合银行网点资源，目前已实现社保业务“一窗受理、一站办结”。下一步，三江侗族自治县将持续完善“智慧社保”服务平台建设，拓展线上预约、远程认证等服务功能，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，把惠民政策转化为群众实实在在的获得感与幸福感，书写社银合作惠民服务的新篇章。

供稿：三江侗族自治县人力资源和社会保障局 吴海娟、邓秋梅