为全力应对和防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，切实维护人民群众生命安全和身体健康，南宁市人社部门迅速行动，立足部门职责，充分发挥人社部门保障民生的优势，切实把疫情防控作为当前最重要的工作抓紧抓实，坚决打赢疫情防控阻击战。

一、成立了抗疫小组

深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示精神，坚决落实中央、自治区和市委、市政府有关防控疫情的重要部署，及时转发、布置到局系统各部门和各县区（开发区）人社部门，确保上级有关精神和部署及时传达到位；同时，于1月23日成立南宁市人社系统肺炎疫情联防联控工作领导小组，明确责任分工，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室、单位协同抓的工作格局。

二、服务农民工兄弟

按照上级有关部门部署并结合具体工作职责，将返乡农民工、技工院校、职业技能培训机构等作为南宁市人社系统防控疫情的服务重点，协同有关部门做好从武汉等地返乡农民工群体的摸底调查、宣传防疫知识等工作；提前做好校园杀菌消毒等公共卫生工作，并布置做好学生假期结束返校后的防控准备；协同有关部门一对一通知并作社会公告，督促辖区内各职业技能培训机构暂停组织线下集中职业技能培训等业务。

三、抓好落实疫情期间的工伤、工资等工作

根据部门职能，印发《南宁市人力资源和社会保障局关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控做好当前有关工作的紧急通知》。南宁人社部门将依法依规做好预防疫情一线工作人员的工伤认定工作；按照有关规定妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间的劳动关系和工资支付问题；会同有关部门指导做好对疫情防治的人员按规定给予临时性工作补助；切实落实重大突出公共卫生事件Ⅰ级响应，全面暂停“春风行动”等公众聚集活动，暂停各类会议、培训、招聘会、劳务协作、竞赛以及外出考察、调研、开会等。

四、引导服务事项线上办

大力引导线上办事服务，在全区率先推出207项人社公共服务事项网上办理，专题发布网上、掌上办事渠道，并加快完善服务功能，确保服务“不断线”、效果“不打折”、咨询“不推诿”。做好12333热线、办公电话、网站留言、微信留言等市民咨询的及时回应，确保群众的疑惑及时解答、群众的问题满意解答。

五、开展抗击疫情信息宣传

结合人社业务特点，通过人社网站、微信公众号、张贴公告、发送通知等方式，向群众、单位等告知有关事项。充分发挥南宁人社微信公众号覆盖86万多粉丝的平台优势，每日持续根据职能编写原创微信发布或转发各级官方、权威媒体发布的抗击疫情信息，开展抗击疫情有关宣传。

自1月23日以来，南宁人社微信号抗击疫情相关文章阅读总量达55万人次，日均阅读6万多人次，为市民群众及时了解抗击疫情最新情况提供了及时、权威、便捷的服务，发挥良好社会宣传效应。