今年以来，平南县人力资源和社会保障局主动求变，打破“坐等投诉、申请”的传统工作模式，以“上门解忧”的务实姿态，探索出多元联动化解劳资纠纷的新路径。

    近日，平南县人力资源和社会保障局主要负责人带领工作组深入用人单位经营地和劳动者居住地大新镇，组织县人民法院、县总工会及大新镇政府，组成联合调解工作组，围绕劳动争议难点堵点问题，成功化解大新镇某电子厂66名员工的集体劳动争议案件，涉案金额近30万元。并通过调解、仲裁确认与司法确认的无缝衔接，实现当日调解、当日确权，切实保障了群众的合法权益。

    力量下沉，主动服务“送上门”。本次行动以“劳动监察+劳动仲裁”双驱协同，依托县多元调解中心强大平台，整合法院、工会及大新镇政府资源，工作组主动“上门问诊”，将矛盾化解端口前移到员工身边，极大便利了劳资双方。

    优化作风，合力促成调解共识。调解现场，各部门各司其职又积极紧密配合。劳动监察依法固定证据，明确企业责任；劳动仲裁精准剖析争议焦点，提供专业法律指引；法院代表明确司法确认路径与效力；工会和大新镇政府代表联合疏导员工情绪。在人社部门的统筹协调下，各方力量形成强大合力，围绕员工核心诉求与企业实际困难展开高效沟通。经过多轮耐心细致的调解，最终成功促成劳资双方就工资支付等核心事项达成一致意见。

    效能提升，一日之内定分止争。调解协议一经达成，劳动仲裁机构当场依据协议内容出具仲裁调解书并送达双方，赋予其法律强制执行力。法院代表同步启动司法确认绿色通道，对不适合出具仲裁调解书的调解协议予以司法确认。这一创新流程彻底打通了调解成果向强制执行力的转化路径，确保员工权益“落地有声”，让劳动者吃下“定心丸”。

    通过构建多部门协同的立体化调解网络，平南县将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，今年以来已累计调解劳动争议案件361件，涉案金额超110.3万元，切实维护了劳动关系和谐稳定。下一步，平南县将持续深化多元联动机制建设，拓展“上门服务”覆盖范围，加强部门间信息共享与协作配合，同时加大普法宣传力度，从源头预防劳动纠纷，为构建和谐劳动关系、优化县域营商环境提供坚实保障。

供稿：平南县人力资源和社会保障局  邹月英