“请问您之后想找一份什么类型的工作呢？”“对薪资有什么要求吗？”柳州市劳动人事争议调解中心调解员正在为市民韦某在“就爱柳州”就业平台进行求职注册。近日，柳州市民韦某与前公司就解除劳动关系存在争议，来到柳州市劳动人事争议调解中心寻求帮助，调解员一边调解，一边了解到韦某强烈的求职意愿，便引导其到调解仲裁就业服务工作站进行咨询，为后续精准提供就业服务做好准备。

    为了推进劳动维权与就业服务有机结合，柳州市人社部门通过部门联动、资源整合，创新建立“调解仲裁+就业服务”联动机制，依托市劳动人事争议调解中心、柳州市就业服务中心先后设立调解仲裁就业服务工作站，全面推动实现“促和谐”“稳就业”协同高质量发展。

    据了解，在工作站内，调解员通过“诉前就业服务”“边调解边推荐就业”的模式，主动询问劳动者就业需求和企业用工需求，引导劳动者和企业开展就业需求登记和用工需求登记，摸清就业及用工需求。案件结案后，及时按劳动者户籍地建立分级服务档案，对脱贫家庭、高校毕业生等重点群体实施“一人一策”服务；对于有更高需求的劳动者，由零工市场为其提供职业介绍、技能培训等增值服务，进一步提升劳动者就业竞争力，帮助解决就业问题。

    “我们将通过建立‘大数据+AI’就业需求信息共享机制，根据劳动者技能、经验等标签开展智能匹配，再以短信、微信、面对面岗位对接等方式将适配岗位信息送达劳动者。”柳州市人力资源和社会保障局相关负责人表示，及时推荐定制化课程、“家门口”培训项目，以及创业担保贷款政策等，全方位助力劳动者实现就业创业目标，形成“维权-登记-匹配-就业”的闭环，有效巩固劳动人事争议化解成果。

    除此之外，柳州市人社部门还将依托“加强争议预防服务企业”“民营企业招聘周”等活动，组织调解仲裁、就业服务专员走进企业，开展“用工体检”、劳动法律法规宣讲、人社补贴政策解读等，促进企业规范用工，降低劳动人事争议发生率，实现“治理争议”向“预防争议”转变。

    下一步，柳州市人社部门将继续坚持“劳动仲裁解民忧，就业服务暖民心”的理念，持续扩大“调解仲裁+就业服务”覆盖面，努力实现县（区）工作站全覆盖的目标，充分发挥劳动维权和就业服务双重效能，促进全市劳动关系和谐稳定，助力高质量充分就业。

供稿：柳州市人力资源和社会保障局  唐宾、卢茜伶