柳州市人力资源和社会保障局多措并举，统筹兼顾，不断提升服务质量和管理水平，稳步推进社会保障卡工作，充分发挥社会保障卡便民、利民、惠民的重要作用，切实为群众提供更加优质、高效的社保卡服务。截至2021年2月底，柳州市累计制卡377.99万张，基本实现“一人一卡”目标。

一是强化宣传，积极营造浓厚氛围。利用好基层宣传、媒体宣传、社保办事大厅宣传、微信竞答宣传等多种宣传方式，充分营造社会保障卡的办卡用卡氛围，达到“人人知晓社保卡、人人了解社保卡、人人会用社保卡”的良好效果。通过“柳州人社”微信公众号，开展3期社保卡惠民服务季有奖问答活动，吸引3万余人参加互动，有效引导群众积主动申领社会保障卡（电子社保卡）。联合工商银行、建设银行、农信社等社保卡合作银行集中开展了 “社会保障卡惠民服务季”活动，通过拉横幅，挂海报，发放宣传手册，现场办理社保卡业务，普及社保卡制卡、用卡知识。

二是创新方式，不断提高制卡效率。开展社保卡线上采集制卡行动，提高采集制卡效率。联合社保卡数据采集公司，全面梳理柳州市参保未制卡人员信息，开发完善线上采集制卡功能模块，开通线上采集制卡数据服务，向全市下发线上采集通知和操作说明，指导各县区按照参保人详细地址，做好线上采集制卡引导工作。2021年2月份启动不到20天，即采集有效制卡信息1500余人。下沉业务权限，提升即时制卡服务网点服务能力，在全市开通64个社会保障卡即时制卡网点，推动办卡实现“立等可取”，为群众提供社保卡“金融+社保”一站式服务，方便群众办理社保卡业务。

三是优化服务，持续扩大用卡范围。切实解决老年人等特殊群体运用智能技术面临的困难，对高龄、重病、伤残等行动不便人员，特别是针对80岁以上的老年人以及重度残疾人，主动提供上门发放、激活社保卡等暖心服务。全面推广电子社保卡签发及应用，联合社会保障卡合作金融机构，指导群众在服务网点办理业务的同时申领签发电子社保卡。截至2月底，柳州市电子社保卡签发113.20万张，签发率达29.89%，位居全区前列。积极拓展社保卡应用范围，丰富社保卡应用场景，着力探索实体社会保障卡和电子社保卡在公共服务领域的应用，实现社保卡在就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系方面的广泛使用。

（供稿：柳州市人社局 贾敏）