2019年7月25日上午8时30分，因路政施工失误，误将12333系统光缆线路挖断，导致自治区人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线出现线路故障，群众来电无法正常接入人工坐席、人工坐席无法对外呼叫等情况。目前技术人员正加急抢修线路，预计2019年7月26日上午恢复，具体恢复时间另行通知。抢修期间无法提供人工服务，咨询者可登陆广西壮族自治区人力资源和社会保障厅网站（rst.gxzf.gov.cn）交流互动栏目进行在线咨询，工作人员将给予详尽的答复。

给广大群众带来不便，敬请谅解。感谢大家对广西人力资源和社会保障事业的支持！

                          广西壮族自治区人力资源和社会保障厅

                                 2019年7月25日