广西壮族自治区人力资源和社会保障厅办公室

关于印发2020年度绩效考评社会评价

意见建议整改方案的通知

各处室、社保中心、厅属各单位：

自治区绩效办反馈2020年度社会评价工作的意见建议涉及我厅有33条，经梳理分析，需要列入整改范围的有32条。为深入分析存在的问题和薄弱环节，全面抓好整改工作，根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办发〔2021〕4号）要求，结合实际制定我厅整改方案。

一、指导思想

以党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以推进工作落实为目标，以群众满意为检验实际工作的标准，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目统筹推进，以问题为导向，刀刃向内，着力解决社会关注度高、群众反映强烈的突出问题，扎实推进人力资源和社会保障事业健康发展。

二、整改目标

通过对存在问题的整改，有效解决突出问题，做到有明确的工作量，有推进工作的路线图，有时间表，有责任主体。狠抓工作落实，发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，促进干部作风明显好转，服务意识和能力明显增强，办事效率明显提高，公信力明显提升，以实际成效取信于民，以优良作风凝聚人心。

三、整改内容

以自治区绩效考评领导小组办公室反馈给我厅的32条意见、建议为重点，认真分析研究，明确整改内容和整改措施。（具体整改详见《自治区人力资源社会保障厅2020年度绩效考评社会评价意见建议整改措施汇总表》）

四、工作要求

（一）结合党史学习教育，扎实做好整改工作。对社会公众评议的意见和建议进行整改是进一步改进工作作风，提高执行力和公信力的重要举措，是确保机关绩效考评工作取得新成果的关键，各处室、单位要进一步提高对绩效考评整改工作重要性的认识，高度重视对涉及本处室、单位的问题的整改工作，要把整改工作成效作为检验党史学习教育的成果。牢固树立群众观念，坚持以人民为中心的发展思想，把群众的堵点、痛点、难点切实转化为人社工作的重点、焦点、切入点。综合研判，深入分析问题产生的根源，有针对性地提出改进措施，扎实抓好整改工作，确保取得实效。对意见中可以解决或取得明显成效的问题，作为党史学习教育实践活动项目抓实抓好、抓出成效；对需要长期努力才能完成整改的意见，纳入年度计划，跟踪推进，持续解决基层的困难事、群众的烦心事。

（二）切实加强领导，强化责任落实。整改工作在厅党组的统一领导下组织实施，各处室、单位主要负责人要切实担负起第一责任人的职责，增强整改工作的责任感，亲自参与实施，落实整改工作责任制，推动整改工作落实见效，要明确分管责任人和具体工作人员，层层分解各项整改工作责任，明确整改标准、要求和时限，

（三）强化督查跟踪，提升整改工作整体效果。厅绩效办、人事处、机关党委要对各责任处室、单位整改工作的落实情况进行督查，通报有关进展情况，对整改过程进行全程监督，及时发现和纠正整改工作存在的问题，确保整改工作有序推进，取得实效。各处室、单位要加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。对需多个处室、单位联合整改的项目，牵头处室、单位要加强统筹，沟通协作，合力推进；厅绩效办定期检查，发现有整改漏项、进度缓慢等问题要及时跟进，对整改不力的，进行重点监督指导。对不按要求认真整改的要通报批评，因处室、单位重视不够，整改不力，影响全厅整改工作大局，造成负面影响的，要启动问责机制，按规定予以问责。

（四）回应合理诉求，进一步提高群众的满意度。各处室、单位要深入实际、广泛调研，切实在整改中摸实情、找真相，密切关注群众愿望诉求，对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，同步告知意见承办情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，要通过适当方式向当事人做好解释说明工作；对因当事人不了解政策而反映的问题，要耐心解释，取得理解。通过细致扎实的群众工作，有效回应各种关切，进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

请各整改责任处室、单位于2021年12月15日前在社会评价大数据系统中填报整改完成情况。

附件：自治区人力资源和社会保障厅2020年度机关绩效考评社会评价意见整改措施一览表

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公开方式：主动公开

抄送：自治区绩效办。