2021年，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅坚决贯彻国务院、自治区决策部署，坚持四个强化促提升，持续增强政府网站的权威性和影响力，推动政府网站高质量发展。2021年厅官方网站绩效评估成绩获得自治区部门网站第1名，实现连续3年进入自治区A类部门网站前两名。

一、强化机制，明确网站分工责任

建立健全制度，实现网站管理工作规范化。我厅印发实施了《网站信息内容保障管理办法》《网站管理办法》《网站“在线咨询”栏目咨询问题办理规定》等5个文件，为规范管理政府网站实现有章可依。

明确人员分工，实现网站管理工作责任化。我厅明确了“主要领导负总责、分管领导统筹指导、责任部门抓落实、经办人员具体抓”责任分工和审核发布程序，各级人员按岗位各负其责，推进工作落实，形成权责明晰的运行分工体系。

制定落实方案，实现网站管理工作精细化。我厅制定了《网站信息内容保障方案》、《网站年度绩效评估指标分工方案》，进一步细化明确各部门负责对应业务栏目内容保障、提供内容时效标准、更新要求等，形成工作合力，确保网站内容保障和评估指标有人管、有人抓、有人查。

二、强化保障，促进目标任务落实

组织培训，确保队伍保障到位。我厅高度重视政府网站工作，主要领导、分管领导多次听取工作汇报，召开专题会议研究部署网站工作，构建了“三支队伍”即网站日常运维专业队伍、全区人社系统信息员队伍、网站答复咨询队伍，有力保障网站安全高效运行。同时，每年举办业务培训，提高运维团队政治敏感度、责任意识和服务意识，全面提高综合素质。

奖惩结合，确保内容保障到位。落实专项财政预算，发放采纳稿件稿酬，激励信息员投稿积极性；不定期发放栏目更新提醒单或通报，催促栏目保障部门及时提供内容；及时转发上级部门和权威主流媒体信息，不断加大信息更新力度。通过“制度激励+考评通报+巡查督促”指挥推动内容保障到位，及时公开各类政务信息，杜绝网站出现空白栏目、不及时更新栏目。2021年，厅官方网站发布各类信息3266篇。

联合巡查，确保安全保障到位。我厅严格执行每月定期安全巡检、重要节假日专人值班、重大风险和值班零报告制度等，开展网站信息安全应急演练，加强网站安全保障。加强与专业服务团队合作，提高网站技术保障能力和应急处理能力。

三、强化监管，实现网站规范发展

落实常态化监管。我厅严格执行“周巡检、月监测、季普查、年报告”递进式监管制度，通过定期检查、通报整改等方式加强常态化监管，及时有效发现和修改了网站存在的隐患。按要求报送和公开自查情况，及时处理反馈网友反映存在的问题，确保网站健康有序发展。

提高专项自查实效。我厅组织召开了网站自查和提升信息质量专题会议，通报存在问题，压实工作主体责任。购买了网站运行维护与政务新媒体检测服务，通过“人工+机器”多种方式每月均针对性开展错别字和链接等方面检测，进一步提高自检工作的精准度。此外，根据自治区每月抽检通报的情况，针对同类错误开展专项自查，有效提升网站信息质量。

严把内容审核关。我厅建立了“分管领导—责任部门—保密机构—信息发布机构”信息发布审查机制，明确信息分类分级审核规定。严格执行信息内容“分级审核、先审后发、授权发布”流程和“三审三校”制度，明确分管领导、责任部门负责人、经办人员审核把关责任，确保信息质量和安全，全力避免出现错误。

四、强化创新，推动网站提质增效

创新网站服务功能。我厅坚持以人民为中心，以便民利企为目标，不断创新网站服务功能，175个人社服务事项实现全程网办。特别是广西人社支付宝小程序入选2021年全区政府网站创新案例，广西人社微信公众号获评为2020年广西十佳政务新媒体，广西人社12333网上服务大厅入选2019年十大最受关注自治区部门优秀创新案例，持续提升了人社公共服务水平。

创新人社政策解读。践行用户思维，聚焦解决百姓看得懂算得清，综合运用视频、直播、漫画、H5等多种形式开展人社政策宣传解读，重要政策文件实现了多角度100%解读。其中重点打造政策解读品牌——广西人社政策漫画小剧场。此外，还开展山歌普法大赛，组织全区人社系统通过录制山歌传唱人社政策视频在网站上进行特色宣传。

融合联动新媒体宣传。紧跟信息传播媒介发展趋势，在网站融合拓展微信公众号、视频号、抖音号等政务新媒体宣传载体，把网站功能向手机移动端延伸。特别是广西人社微信公众号与厅官方网站信息实现同源发布，2021年多元化多样化推送解读的信息阅读量达1259万次，提高了人社政策知晓率。