编者按：医疗护理员是医疗辅助服务人员之一，是现代人力资源的重要组成部分，是吸纳劳动者就业的重要职业，经过统一培训，持职业技能证书、健康证上岗，帮助患者恢复健康，可以有效破解“一老一小”陪护难题。

自治区党委、政府高度重视做好“一老一小”民生实事，连续两年将加强医疗护理员培训和规范管理列入为民办实事工程。自治区人力资源社会保障厅会同卫生健康委、财政厅、市场监管局、中医药局等部门，秉承“替天下儿女尽孝心、变久病床前有义子”理念，大力推动加强医疗护理员培训和规范管理改革，取得了阶段性成效。

2025年5月14日，自治区人民政府为民办实事工程项目——广西加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）动员部署会议暨现场交流活动在南宁开展。会上，住院者代表、住院者家属代表、医疗护理员代表通过自身经历讲述了对改革的体验与感受。本期推出住院者代表零达军在会上的发言摘要。

我叫零达军，今年59岁,上个月因为腰椎间盘突出，左腿麻木疼痛到广西医科大学第一附属医院住院治疗。这是我第一次住院手术，医生说手术后几天需要平躺不能下床活动。我只有一个孩子，她工作没多久，不好请假来照顾我。加上爱人比较瘦小，根本没力气给我翻身，而且身上有引流管她也不敢乱动，谁来照顾我便成了一个难题。

住院者代表零达军在会上讲述对医疗护理员改革的体验与感受

刚来住院的时候，我们就注意到病房墙上有关于医疗护理员的服务内容的公示，上面有护理员的信息、服务规范、服务标准、工作职责等内容，感觉医疗护理员的管理非常规范。接待我们的医疗护理员介绍说，无陪护试点病房的医疗护理员要经过统一培训，取得国家相关证书才能上岗，而且接受统一管理，于是我们决定选择在无陪护试点病房住院。

刚开始，家人担心医疗护理员做不好，但是经过一段时间的服务接触，发现医疗护理员工作服务很细心、不怕脏不怕累，就像家人一样，随叫随到，我们对他们的工作表示非常的满意和认可，术后我恢复得很好。让我印象很深的是，我人比较重，手术后平躺不能自己翻身，医疗护理员看着不怎么有力气，但是她会耐心地教我怎么配合摆姿势，怎么用力，一下子就翻身过去了，而且伤口也不痛，动作非常专业，不愧是经过专业培训的。

我听隔壁床病友说请“私陪”（护工）一天要四百多，而且一到节日就涨价，太贵了。相比之下，医院的医疗护理员比较专业，也很让人放心。我住了7天院，出院结账时辅助护理服务的总费用是360元，并且医疗护理员是24小时照护，我觉得这个服务价格很合理。出院后医院向我们了解医疗护理员的服务情况，让我们填写医疗护理员满意度的调查问卷，而且住院期间如果我们有不满意的地方也会立刻进行整改。

其实像我这样情况的家庭医院里面还有很多，我看到越来越多的病友聘请医疗护理员或是住进无陪护试点病房。医疗护理员真的帮助解决了很多家庭照护困难，特别是小孩很想尽孝心,但是自己不专业，也没有时间。讲句心里话，现在的医疗护理员服务很专业，很周到，有句话说得好：让专业的人做专业的事，才能让家人放心。所以在政府的指导下对整个医疗护理员（培训和规范管理）进行改革,是给我们广大病友带来的福利。

非常感谢医生、护士们的精心治疗,尤其感谢无陪护试点病房里的医疗护理员对我生活的悉心照顾,解决了我家里人没时间、不懂照护的大难题，让我能恢复得又快又好。

在此，我呼吁所有病友家人们给医疗护理员多一份支持，所有的医疗护理员也继续提升服务质量,为广大病友提供更专业、更加暖心的照护服务。

愿未来更多患者享受到这样的优质服务!