一通电话，为南宁湿冷的冬日带来一抹暖意。

“张阿姨，您年轻时在东莞打工缴的社保，个人账户里还有一笔钱，2800多元呢！现在政策允许，用手机就能办理，钱很快可以退回您的账户。”

南宁市西乡塘区的张柳华握着手机，将信将疑：“我在东莞的社保？不是早没了吗？你们是电信诈骗吧？”

电话那头，社保工作人员细致地解答：“阿姨，那是您自己的养老钱，我们是专门为您办理清退的。”

第二天，南宁市社保中心的工作人员就来到张阿姨的家里，手把手教张阿姨通过“东莞社保”微信小程序办理业务。指尖轻点，几分钟后，张柳华看着提交成功的页面，喃喃道：“这么多年了……它真的一直在啊！”

一场跨越时空的“寻人”行动，已经悄然启程

这通电话的背后，是广西与广东两省区社保部门践行为人民服务的宗旨，在2026年初启动的广西籍在粤参保人员“休眠账户”清理专项行动。那些十几、二十年前在广东打工参保，后因返乡、换工作、变更联系方式等原因，与自己的社保账户“失联”的人，成为这次行动寻找的对象。

广西是劳务输出大省，目前仍有600万人在广东奋斗，千万八桂儿女的青春与汗水留在了南粤大地，部分外出务工人员社保账户却因早年信息不畅、人员流动性大等原因，成了系统里的“休眠账户”。

“不能让劳动者的付出被遗忘，不能让参保人员的利益受损。”抱着这样的信念，一场依托大数据“精准寻人”的为民办实事行动开始了。

问题是一把锁，行动是唯一的钥匙。广西利用东莞市提供的“休眠账户”清单，依托广西“数智人社”信息系统，结合公安、民政、医保等多部门关键数据，在数据的海洋中反复比对、筛选，只为补上一个电话号码、一个确切地址。

数据比对后，任务随后被一一分解，一封封来自旧时光的信笺，被分发到八桂大地各个市县。全区社保人从“窗口后”走到“乡路上”；从“坐等来办”到“主动上门”，变的是方式，不变的是“记录一生、服务一生、保障一生”的承诺。

跨过千山万水，只为“一定要找到您”

1月14日，在村干部的带领下，社保工作人员敲开了南宁市邕宁区中和乡黄丽英的家门。

“阿姨，可算找到您了！您看，您在东莞的账户里，还有7350多元呢！”手机屏幕上，尘封的参保记录将黄丽英的记忆瞬间拉回多年前的东莞道滘镇，“是了是了，那时在厂里缴的……回来久了，全忘了。”

工作人员现场为她操作申请。不过几分钟，业务提交成功。

“多亏了你们！我们村当年一起去东莞的姐妹还有不少，我赶紧告诉她们！”黄丽英的眼里，有惊喜，更有感动。

当业务申报的诉求跃入屏幕，那些“沉睡”在数据深处的权益，在指尖轻触间“苏醒”。

道尽千言万语，只为“切实维护您的社保权益”

车窗外，喀斯特峰林在晨雾中若隐若现，偶尔掠过的村庄升起袅袅炊烟。景色再美，社保工作人员也无暇欣赏，心里只装着如何为群众争取最大利益。

是转移还是清退？是续保还是领取？

每一条路，每一个选择，都关乎一个人、一个家庭的社保权益。

1月16日，在梧州岑溪市糯垌镇良村，社保工作人员见到了63岁的黄汉南。他曾在东莞务工十多年，缴纳了132个月社保费，后因疾病回乡治疗，花光了积蓄，社保也中断了。

工作人员耐心地帮他分析：“如果您以灵活就业人员身份参保，再缴4年，以后每月就能领一千多元的养老金。”

黄汉南与家人商量后，选择续保。他说：“你们不只给我找回了钱，还给我找回了一条更踏实的‘养老路’。”

“没有两个人的情况是完全相同的。”广西社保中心党委副书记韦红艺说，“我们坚持‘一人一策、因人施策’，在认真分析其缴费情况、家庭实际和个人意愿后，对相关政策进行细致全面的解读，给出切实可行的社保规划，引导他们做出最有利于自身权益的选择。”

重启的抚恤金，点亮孩子成长的希望

最感人的“相遇”是在钦州市灵山县那隆镇高埠村。

1月30日，社保工作人员来到劳朝亮的家。多年前，劳朝亮的儿子因工伤去世，留下年迈的父母和三个年幼的孩子。早年因认证不便，家人的抚恤金在发放一段时间后便中断了。

“我们马上帮您办续发手续！”工作人员激动地说。他们协助这家人整理材料，通过系统远程办理。一笔二十余万元的抚恤金得以重启，社保的柔光照亮了这个曾被阴霾笼罩的家庭，枯萎的“希望”发出了新芽。

简短的信息提醒，饱含社保的牵挂

2月份，一条条温馨的短信息，从广西“数智人社”信息系统发出，精准飞向2万多名参保人的手机。

“尊敬的参保人：如您曾在广东参加社会保险，请及时登录……”

字句简洁，却承载着粤桂社保部门沉甸甸的牵挂。

从“广而告之”到“精准滴灌”，让关怀得以穿透时空，直抵人心。

据悉，截至2月11日，本次广西籍在粤参保人员“休眠账户”清理专项行动已完成业务办理2956人，涉及基金金额高达2004.51万元。

山与海虽远，隔不断粤桂社保一心为民的“双向奔赴”

广西的山，广东的海，曾见证一代代务工者的付出与奔波。

如今，粤桂两地社保用数据搭建桥梁，用脚步丈量温情，让“他乡参保”与“家乡服务”成为现实。

那些“休眠”多年的账户，正一个个醒来；熄灭的灯火，正一盏盏点亮。

比账户更暖的，是那句未曾说出口却始终在场的承诺：

“你的养老钱，我们一直帮你记得。”

社保人的脚步还在继续——

他们带着政策和笑容，走在乡间小路上，像走亲访友，像赴一场温暖的约定。

因为每一份养老权益，都不该被遗忘；

每一个奋斗过的普通人，都值得被温柔托举。

这是社保的承诺，也是这个时代，对奋斗者最深情的回响。