覃喜德，男，1978年9月出生，现任都安瑶族自治县劳动人事争议仲裁院院长，在劳动社会保障工作一线辛勤耕耘12个春秋。他以履行职责、化解纠纷、维护劳工权益为目标，敢于担当，潜心钻研业务，开拓创新，敢为人先。近年来，在他的带领下，都安瑶族自治县劳动人事争议仲裁院通过在全县挂牌成立37个劳动人事争议调解委员会，大力加强调解组织建设，完善调解社会化“大调解”格局，并创新各调解委工作，要求以“一普二查三建议”工作法达到规范管理、科学管理与人文关怀相结合的目的，真正实现“劳资两利”。自仲裁院成立以来，他参与或独审各类案件347件，结案率100%，为514位劳动者追回各项补偿金912.27万元。都安瑶族自治县劳动人事争议仲裁院也多次在全区劳动人事争议调解仲裁工作会议上作典型发言，并于2016年荣获国家人力资源社会保障部授予“全国人力资源和社会保障系统2014—2016年度优质服务窗口”称号。他在2017年获评为全国人力资源社会保障系统先进工作者。

坚定信念，迎难而上，争做合格的仲裁员。在工作中，覃喜德同志深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新思想新战略。严格执行中央八项规定精神，始终坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。同时创新工作方式方法,改善工作环境，完善服务功能,增强服务意识，提高办案质量，扎实推进劳动人事仲裁机构实体化建设，使仲裁机构成为优质、高效、文明的服务窗口，圆满完成上级交给的工作任务，为建设和谐劳动关系，促进经济发展，构建和谐社会做出积极贡献。

敢于担当，主动请示，推进仲裁院硬件建设“上档进位”。 2012年仲裁院成立初期，只有一间办公室，一张办公桌，硬件和软件不齐，工作非常被动。面对千头万绪的工作，覃喜德同志没有退却，他看在眼里，记在心里，他暗下定决心要充实仲裁院硬件软件，让仲裁院真正成为设备完善、为民办实事的窗口。覃喜德主动向自治县党委、政府作专题请示汇报，得到自治县党委、政府的高度重视和大力支持，给予仲裁院添置办案场所、设备及购置仲裁工作服装。目前该院已具备办公室、立案庭、案件审理庭、档案室、仲裁庭、调解庭、笔录室、沟通协调室。办案设备有电脑、打印机、档案柜、摄像机、录音笔，监控、证据显示设备等。硬件软件设施配套齐全，为日常仲裁调解工作提供了保障。

敢为人先，建设组织，完善社会化“大调解”格局。覃喜德同志努力将劳动人事争议调解工作重心主动下移，沉入基层，大力加强乡（镇）、企业两级基层劳动人事争议调解组织建设。在他的协调组织下，目前全县挂牌成立劳动人事争议调解委员会37个，其中乡镇调解委19个(组建率100%)，行业调解委2个，事业单位5个，协会（商会）调解委3个，企业调解委8个。同时，他非常注重调解员的业务培训，2014年6月18日至19日自治区劳动人事争议仲裁委员会与都安县劳动人事争议仲裁委员会联合举办劳动人事争议调解员业务培训班，参加培训的基层调解委主任、调解员共103人，涵盖全县19个乡镇、18个事业、企业、行业、商会（协会）等基层调解组织。通过调解员业务培训，进一步促进都安县基层劳动人事争议调解机制的建立健全，提高基层调解员的业务素质和办案技巧，提高劳动人事争议的防控能力和化解矛盾的能力，切实发挥基层调解组织在预防和处理劳动人事争议的“第一道防线”作用。为了把大量的劳动人事争议化解在基层，覃喜德同志将劳动争议调解工作的触角延伸到田间地头、车间工棚，建立了县、乡（镇）、企业“三位一体”的劳动人事争议调解网络，形成了有基层平台调解、仲裁庭调解两道防线层层把关的劳动争议调解体系，真正实现了劳动争议社会化“大调解”格局。

创新工作，深入基层，着力化解劳资争议于萌芽状态。覃喜德同志认为，创新是一切工作的动力，经过他一番推敲思考，于是“一普二查三建议”工作法正式出炉，即：开展普法教育，使劳资双方都了解、掌握和自觉遵守相关法律法规及规章；查用人单位制订的规章制度是否有违反法律法规规定，查劳动合同中是否存在责权利模糊不清引发纠纷隐患及其它纠纷隐患；建议用人单位修改不规范、不合法的规章制度条款，建议用人单位以合同形式明确劳资双方的权利，建议用人单位建立健全内部争议协商解决机制。并要求各调解委切实做到“一普二查三建议”，以达到规范管理、科学管理与人文关怀相结合，真正实现“劳资两利”。

通过实施“一普二查三建议”及时调解避免纠纷，效果明显。一是早排查，早调整，避免群体性纠纷。例如，我县某医院水电机修班员工5人，员工虽然每月上班20天，但值夜班时间达16小时，员工意见较大，该院调解委在排查时发现重大争议隐患，向院领导提出建议，院领导采纳了调解委的意见，及时调整水电机修班作息时间，有效避免了群体性纠纷，维护了该院的正常工作秩序。二是早发现，早化解，把争议苗头消灭在萌芽状态。例如，我县某电子厂员工176人，该厂执行计件工资，在支付员工工资时因不计发双休日加班的双倍工资发生了争议，该厂调解委受案后积极与厂领导沟通，并由员工推荐代表与厂方平等协商，在调解委的调解下达成一致协议，厂方补发了员工加班工资，缓和劳资双方矛盾，有利于用人单位的健康发展，促进了社会的稳定。

热情待人，诚心办事，接待好每一位来访者。全县劳动就业分布面广，劳动用工形式多样，劳动关系错综复杂，劳资纠纷引发的群体性突发事件时有发生，社会矛盾凸显。劳动人事争议仲裁工作繁琐、难缠，有时出力不讨好，遭到用人单位和劳动者的埋怨。但在接待来访人员方面，覃喜德同志坚持以“一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一张椅子让座，一颗诚心办事”为座右铭，做到热情接待每一位来访人员，文明讲好每一句话，准确解答好每一个问题。以极大的耐心向来访人员解释政策法律法规，引导他们走正确程序解决争议问题。

作为一名工作在基层劳动人事争议仲裁工作一线的仲裁员，覃喜德同志常说：履行了职责，化解了纠纷，维护了劳工权益，就是实现了人生价值。对于所办案件，他都坚持以事实为准绳，办案过程精益求精，力争每一件案件都办成铁案。从事仲裁工作以来，覃喜德同志所办理的劳动仲裁纠纷案件无一错案，他所做的都是平凡的、无名的，没有惊心动魄的壮举，也没有声名远扬的事迹，只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘，他所做的一切，无非是他对仲裁工作的诚挚之心。