2022年6月30日18时至2022年7月25日8时，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅将开展广西“数智人社”信息系统上线切换工作, 影响社会保障卡就医购药时间为2022年7月16日18时至2022年7月18日8时。

下面我们梳理了几个社会保障卡常见问题

一定能帮到您！

一、系统切换期间影响社会保障卡就医购药的具体时间？

答:2022年7月16日18时至2022年7月18日8时，暂停广西区内医保定点医药机构及跨省异地就医社会保障卡就医购药结算业务，其他时间可正常使用。

二、系统切换期间社会保障卡哪些业务受影响？

答:系统切换期间社会保障卡申领、激活、解挂、正式挂失补卡、修改密码、重置密码、制卡进度查询、卡应用状态查询、卡注销等业务，线上和线下渠道均暂停办理。

三、系统切换期间，社会保障卡遗失了怎么办?

答:参保人可持有效身份证件到人社部门业务窗口办理手工挂失登记，如委托代办，需提供双方有效身份证件原件。

四、系统切换之前已经提交了制卡申请，切换期间还能领卡吗？

答:①已经提交制卡申请的普通制卡（包含邮寄卡）进程暂停，上线后恢复，制卡周期往后顺延。

②已经提交制卡申请的即时制卡，期间无法到银行网点打卡。

③已经获悉制卡完成的，可到对应发卡网点进行领卡。但暂无法激活社保功能，待系统上线后再持社会保障卡到人社部门业务窗口办理。

五、系统切换期间是否能正常申领电子社保卡？

答:持有广西社会保障卡的参保人员，申领电子社保卡不受影响（ “广西人社服务”微信公众号、“南宁人社”微信公众号、广西人社APP、南宁智慧人社app这四个渠道除外）。