自治区社保局设立综合咨询服务台优化便民服务

为进一步改进服务窗口工作作风，提升社保服务大厅的办事效率和服务水平，结合“三严三实”专题教育中向广大参保群众征集到的意见建议，2016年伊始，自治区社保局在一楼大厅增设了便民综合咨询服务台，选派思想政治素质过硬、责任心强、服务态度好、熟悉社保政策的工作人员上岗，并每日安排局领导干部巡视，全面服务广大参保群众。

综合服务咨询台为办事人员提供业务咨询、政策解答、业务办理指引，指导填写各类表单等服务，不仅发挥疏导、指引作用，有效缓解了业务办理窗口压力，也大大提高了群众办事便捷度，受到了群众的欢迎。（自治区社保局）