2019年3月29日，全区各级人社部门以“智慧人社 智慧服务”为主题，开展12333全国统一咨询日系列宣传活动，多渠道展示“互联网+人社”便民服务成果。

在自治区本级活动现场，主办方设置了社保卡专区、自助业务办理专区、掌上业务办理专区和社保“一门式”经办四个展示区域，通过现场咨询、现场演示、群众体验等方式，全方位立体式展示人社信息化创新成果，重点向群众介绍人社业务如何实现“自助办、网上办、掌上办”和“一门式”办理。

    社保卡专区

展示社保卡挂失补办、即时制卡、电子社保卡（购药）、社保卡激活、制卡进度查询、挂失解挂等业务办理。

    1、即时补卡：挂失补卡，立等可取，缩短了制卡流程，原来补卡要20个工作日，如今立等可取。

    2、电子社保卡（购药）：“广西人社手机APP签发电子社保卡，登录“广西人社手机APP点击“扫码购药”，将电子社保卡二维码提供给药店即可实现扫码购药。除此以外，电子社保卡购药还有支付宝、中国银行、农业银行、工商银行等手机APP渠道。

    3、其他社保卡操作：登录“广西人社手机APP，点击“社保卡”，可以通过人脸识别激活社保卡社保功能，还可进行社保卡制卡进度查询及社保卡临时挂失解挂等操作。登录“广西人社服务”微信公众号，点击“业务办理”进入“社保卡专窗”也可以办理社保卡进度查询、状态查询、挂失解挂、挂失补卡等操作。

自助业务办理专区：通过台式自助一体机、便携式自助一体机展示社保缴费、个人账户信息、个人待遇信息等信息查询，社保证明打印及养老待遇资格认证等业务办理流程。

掌上业务办理专区

通过“广西人社服务”微信公众号、“广西人社手机APP，现场演示网上缴费、异地就医申请、卡余额变动提醒、毕业生实名登记、企业网上申报、医保个账共济，“人脸识别”待遇资格认证等业务办理流程。

社保“一门式”服务改革

“一门式”经办服务是指按照“一窗受理，后台审核，限时办结，统一反馈”的原则，运用“互联网+”技术，融合窗口受理、网上申报及移动终端办理等多种方式，一体化提供无差别的公共服务的经办模式，群众只需进社保一个门，就能办成社保一揽子事。

目前自治区本级、南宁市、防城港市、贺州市和来宾市已上线运行广西社会保险经办管理信息系统,通过业务财务、电子档案、线上线下、运维监管一体化的“一门式”经办模式，基本实现社会保险业务“不进门，网上办；进一门，一窗办；简便事，自助办”，有效提升了经办管理服务水平。