日前，人力资源社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会联合印发关于命名全国和谐劳动关系创建示范企业与工业园区的决定。柳州市推选的广西方盛实业股份有限公司和柳州市柳东新区分别获评为全国和谐劳动关系创建示范企业、工业园区，其中柳州市柳东新区获评全国和谐劳动关系创建示范工业园区，也是2022年广西唯一工业园区获此殊荣。

近年来，柳州市深入实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，健全劳动关系协调机制，劳动关系保持总体和谐稳定。目前，全市已有3家全国和谐劳动关系创建示范企业、2个全国和谐劳动关系创建示范工业园区和1个全国金牌劳动人事争议调解组织，数量居全区前列。

一是积极培育和谐企业典型。开展“和谐同行”企业培育行动，针对企业、园区实际情况，量身定制“一对一”培育计划，面向企业开展劳动合同、集体合同等方面的政策解读和提供用工培训指导服务，提高企业劳动用工管理水平。同时注重培养先进典型，发挥示范引领作用，打造具有影响力的劳动关系和谐企业典型，累计认定125家企业为柳州市和谐劳动关系企业。

二是大力推进集体协商工作。开展集体协商邀约行动月活动，推进市集体协商和集体合同签订工作，加大对新就业形态企业的用工指导，推动广西首份新就业形态集体合同在柳签订。2022年自治区新就业形态集体协商柳州网约车试点观摩活动在柳州市举办，柳州市柳的的汽车服务有限公司的职工和企业双方代表，就为网约车司机建设“司机休息室”、提供免费午餐、购买意外伤害险等议题开展集体协商，最终促成企业和职工双方满意，实现了企业和职工互利共赢、共谋发展。

三是构建多元联合调解机制。加大案前调解工作力度，建立全区首家市级专业性劳动人事争议调解组织即柳州市劳动人事争议调解中心。建成全区首家市级劳动人事争议及新业态劳动权益保护多元联动工作中心、首个女职工劳动人事争议维权工作站，有效构建共建、共治、共享的多元解纷格局。创新打造“柳州市劳动人事争议在线调解”服务平台，实现“足不出户”即可实现掌上维权。今年以来，全市共处理劳动人事争议7101件，调解成功率为72.13%。

四是强化监察维权预警防控。整合全市监察力量，统筹区域网格、执法车辆、人员力量，联网12333系统平台，有效发挥“1+12”劳动保障监察维权信息平台作用，实现实时动态监控、指挥调度、机动处置，有效推进“智慧监察”。多渠道向社会公布讨薪投诉举报电话，信息化监测农民工欠薪讨薪苗头动向，深入开展根治欠薪“雷霆行动”，推动各部门形成工作合力，有力维护农民工合法权益。近两年来，劳动保障监察和拖欠农民工工资举报投诉案件结案率均达100%。

供稿：柳州市人力资源和社会保障局  廖温馨 谭必茂