一、项目信息                                           

采购人： 广西壮族自治区人力资源和社会保障厅本级

项目名称： 2021年度专业技术人员公需科目培训考试服务项目

拟采购的货物或服务的说明：

标项名称： 2021年度专业技术人员公需科目培训考试服务项目

数量： 1

预算金额（元）： 2000000

单位： 项

简要规格描述：一、网络课程开发、资料及试题库建设：1.按照采购人指定的培训主题《广西发展新机遇》进行网络课程开发；2.网络课程要求：采用微课形式，定制开发精品课件，总时长不少于90分钟，合成SCORM标准课件包；3.提供电子学习资料，并确保电子学习资料使用符合版权要求；4.建立配套试题题库：组织专家出题，题型包括单选、多选和判断三种，题库总量为600道。二、软件系统支撑：1.提供网络培训系统供全区专业技术人员公需科目培训考试使用。系统采用Java+Linux+MySQL架构，使用成熟技术框架。系统功能齐全，提供学习、考试，电子书籍阅览等多种功能，能够监控学习和考试过程，能够实时记录学习和考试进度，满足100万人进行培训考试，同时能够与广西专业技术人员继续教育信息管理平台无缝交互数据。2.提供广西专业技术人员继续教育信息管理平台技术维护及功能完善服务，确保培训系统的培训数据与信息管理系统实时交互；三、网络运营支持：1.网络平台运行所需的服务器、防火墙等配套软、硬件；2.培训所需的带宽、云服务流量，能够确保单位和培训人员能够流畅完成培训和考试；3.需配置不少于3名专职技术人员，对网络平台进行监测和维护，确保网络平台的正常运行。及时解决和排除培训过程中遇到故障和问题；四、学员咨询服务：设置多种咨询渠道，如QQ、电话、远程协助等，建立有规范的客服评价体系，需配置不少于6名客服专员，具备接听2万通电话话务能力。客服评价满意率要求在90%以上，全年无重大服务投诉事件发生。

备注： 

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：2000000

采用单一来源采购方式的原因及说明：一、自治区人才服务中心的工作职责符合唯一性要求 自治区人才服务中心是我厅管理的相当正处级全额拨款、公益二类事业单位，是目前全区唯一承担组织实施专业技术人员继续教育培训和培训管理事务性工作的事业单位。 专业技术人员公需科目网络培训考试学习活动原由我厅下属的自治区转业军官培训中心负责组织实施（自治区转业军官培训中心、自治区科技人员培训中心、自治区公务员培训中心是三块牌子一套人马），2019年机构改革和职能调整后，相关专业技术人员继续教育培训职责跟随自治区科技人员培训中心并入了自治区人才服务中心（详见附件2）。去年，我厅通过采用单一来源采购方式向自治区人才服务中心购买了公需科目培训考试服务，今年的采购工作可以参照去年的做法。 二、自治区人才服务中心的资源条件满足唯一性要求 全区专业技术人员公需科目网络培训考试需要在广西专业技术人员继续教育信息管理系统和广西专业技术人员网络培训系统上开展，这两个系统原由自治区转业军官培训中心负责建设和运营，2019年两个系统的相关软硬件和数据库已交接至自治区人才服务中心，并完成重新部署，2019年和2020年公需科目培训考试工作已由自治区人才服务中心顺利实施完成。公需科目继续教育是广西专业技术人员知识更新工程的重点项目，从2013年起实施至今，每年持续开展，两个系统保存的历年学员学习档案是开展此项工作的必备条件，采用单一来源采购方式能够很好地保证项目的延续性，避免重复开发学习平台而产生新的经费成本和时间成本。 三、自治区人才服务中心的服务能力胜任唯一性要求 自治区人才服务中心拥有丰富的网络教育经验和专业化的服务团队。自2009年以来，一直利用自主开发建设的网络平台为国家发改委西部开发司、我区和其他省各级党政机关、企事业团队提供各类大规模网络培训考试服务，目前，年培训人数超过135万人次。对于所掌握并管理的公务员、事业编制人员等各类人员信息数据，具有妥善的信息数据安全保密措施和管理制度，未曾发生任何信息泄露安全事件。拥有专业的技术维护和客户服务团队，能够及时解决培训单位和学员遇到的技术问题，使系统正常运行，其耐心、细致、热情、周到的教学服务得到众多培训单位的认可和肯定。 公需科目网络培训考试学习活动每年需要组织约80万专业技术人员参训，人数众多，对平台技术支持和客户服务质量有较高要求，自治区人才服务中心无论是组织实施经验还是专业队伍建设都已达到要求，是全区同类单位中唯一胜任此项工作的机构。

二、拟定供应商信息

名称：广西壮族自治区人才服务中心

地址：南宁市青秀区金洲路33号广西人才大厦

三、公示期限

2021年1月26日至2021年2月1日

四、其他补充事宜

无

五、联系方式

1.采购人信息

名    称：广西壮族自治区人力资源和社会保障厅本级

联 系 人：杨红亮

联系电话：0771-5851660

传    真：0771-5851660 

地    址：南宁市星湖路北二里2-1号 

2.同级政府采购监督管理部门

名    称：广西壮族自治区财政厅

联 系 人：政府采购监督管理处

监管部门电话：0771-5331544 

传    真：0771-5331544

地    址：南宁市青秀区桃源路69号广西财政大厦

六、附件

    专业人员论证意见（格式见附件）