“都12点20分了，北海市社保中心的工作人员还在认真地为群众办理业务，真正为人民服务，为他们点赞！”“我前两年去也是，12点半还帮我办，办好都中午一点了，谢谢工作人员！”近日，抖音上一个对北海市社会保险经办中心延时服务举措的表扬视频引起了广大市民的纷纷点赞。

近年来，为解决人民群众急难愁盼问题，北海市社会保险经办中心推出了一系列暖心经办服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感。“群众事情没办完，我们不下班”的延时服务举措一经推出就广受好评，特别是在节假日过后以及年底前等群众办事量激增时间段，北海社保部门始终坚持延时服务，以小坚守服务大民生，充分满足了广大群众的办事需求。同时，创新推出“午间预约服务”，将服务窗口开放时间变为“7+2”小时，有力解决上班族工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题。

“三分政策、七分经办”，北海社保部门将继续深入学习贯彻好党的二十大精神，聚焦民生福祉，不断优化经办服务，走好社保经办服务新征程。        

供稿：北海市人力资源和社会保障局  何源