近日，贵港市社保中心成功举办第十一届“12333全国统一咨询日”活动。本次活动以“个人养老金 为你添保障”为主题，通过立体化宣传、精准化服务、多元化互动，向群众普及个人养老金政策，提升群众对多支柱养老保险体系的认知，增强群众参保积极性。

    活动当天，贵港市社保中心创新构建“1+5+N”四级宣传服务网络，以市人力资源社会保障服务大厅为主会场，在5个县（市、区）繁华商圈、32个社区服务中心及12家社保合作银行网点设立50余个分会场，形成覆盖全市的政策宣传矩阵。在市级主会场，“个人养老金政策咨询专区”人头攒动，工作人员通过图文并茂的宣传手册、通俗易懂的案例解析以及面对面的互动答疑，为群众全方位解读个人养老金制度的政策要点、参保流程、税收优惠及账户管理等核心内容。“业务办理演示区”吸引众多群众驻足观摩，工作人员通过模拟操作线上服务平台，动态展示个人养老金账户“开户—缴存—投资—领取”的全流程，帮助群众直观掌握“指尖办理”的便捷方法。5个县（市、区） 分会场，设立政策宣传中心站，配备政策解读专员、智能服务终端及业务办理指南，针对不同群体需求开展差异化服务。22个社区服务中心开辟“养老政策角”，提供方言讲解、手语服务等特色化咨询。12家合作银行充分发挥网点优势，结合金融产品推广，通过讲座、有奖问答提升参与感，部分群众现场开立养老金账户。“这个税收优惠计算器太实用了！”在覃塘区布山移民安置小区，居民黄先生通过智能终端测算，当即完成开户手续。

    据统计，活动期间全市累计发放各类宣传资料8000余份，接待群众8000余人次，线上线下服务群众超过2万人次，形成了“线上+线下”协同发力、“政策+服务”深度融合的良好局面。

    贵港市社保中心负责人表示，本次12333咨询日活动是政府、金融机构、社区三方协同推动个人养老金政策落地“最后一公里”的重要举措。下一步，中心将以此次活动为契机，持续深化12333热线服务能力建设，创新政策宣传方式，通过开展“政策宣讲进社区”、联合金融机构推广“养老金融便利店”等系列活动，提供参保咨询、产品选购、申报服务，让个人养老金政策真正走进千家万户。

供稿：贵港市人力资源和社会保障局 蒙立华、甘理元