针对自治区绩效考评领导小组办公室《关于反馈区直机关2018年度绩效考评结果的通知》（桂绩办发〔2019〕5号）《自治区人社厅2018年度社会评价意见建议》中提出对我厅的意见建议共6类48条，剔除机构改革后不属于我厅业务，归并为40 条。为深入分析我厅在社会评价中存在的突出问题和薄弱环节，落实整改责任，推进整改到位，确保整改实效，制定整改方案如下：

一、指导思想。以党的十九大和十九届二中、三中全会精神，习近平新时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神为指导，以推进工作落实为目标，以群众满意为检验实际工作的标准，主动适应改革发展新常态，着力解决社会关注程度高、群众反映强烈的突出问题，不断增强人民群众获得感。

二、整改目标。坚持问题导向，认真分析存在问题，精准施策，不断提升我厅管理服务能力和水平。要跟踪落实好2018年度群众提出的43 条涉及我厅民生政策和民生项目，抓好群众意见诉求的回应和问题的整改落实。对意见建议的整改要做到有明确的工作目标，有推进工作的路线图，有步骤和时间表，有责任主体，有可以核验的成果形式，通过发挥绩效管理“问题诊断”，不断改进我厅社会评价，促进干部作风明显好转，服务意识和能力明显增强，办事效率明显提高，公信力明显提升，人民群众获得感满意度不断提升。

三、整改内容

以自治区绩效考评领导小组办公室《关于反馈区直机关2018年度绩效考评结果的通知》（桂绩办发〔2019〕5号）《2018年度社会评价意见建议及整改工作要求》涉及我厅的43条意见建议为重点，认真分析研究，明确整改内容目标、整改措施、整改后达到的成果/效果、整改完成时限和责任人。

四、工作要求

（一）高度重视，提高认识。社会公众评价是为民谋利、为民办事、为民解忧、保障人民权益、倾听人民心声、接受人民监督的渠道，是促进政府机关转变工作作风，提高执政能力和提高公信力的重要举措。各处室、单位要高度重视，自觉把思想统一到厅党组的重大决策部署上来，充分认识社会评价整改工作重要性的认识，扎实抓好整改工作，确保取得实效。

（二）加强领导，落实责任。整改工作在厅党组的统一领导下组织实施，各处室、单位主要领导要切实担负起第一责任人的职责，增强责任感，带头部署落实本部门的整改工作。要针对群众提出的意见建议，逐项分析研究，提出确实可行的整改措施，明确分管领导和具体责任人员，明确整改标准、要求和时限，确保整改措施落实到位。

（三）转变作风，服务基层。我厅2018度民意调查得分在同类部门（政务与公共事务管理类）中排倒数第5名，基层工作满意度不理想，其中系统基层干部评议、定点帮扶评议等两项得分低于同类部门的平均分。各处室、单位要切实转变工作作风，克服整改工作中可能存在的工作简单粗放、职责不清、工作凭经验按惯例等现象，积极回应解决基层反映强烈的问题和困难。对能够解决的问题要及时予以解决，因政策等客观原因确实一时不能解决的，也要做好解释疏导工作，不断提升服务能力和水平，激发基层干部职工的动力和活力，积极争取群众的理解和支持。

（四）强化督促，确保实效。厅办公室、人事处、机关党委和绩效办要定期不定期对各责任单位整改工作的落实情况进行督促，及时发现和纠正整改中的存在问题，确保整改工作取得实效。对不按要求认真整改的要通报批评，因重视不够，整改不力，影响全厅整改工作大局，造成负面影响的，要启动问责机制，按规定予以问责。

（五）加强宣传，接受监督。及时在厅门户网站上公布整改方案，主动宣传公众评议整改情况，充分展示整改成效，争取群众的理解和支持，自觉接受群众的评议和监督，不断提高群众社会评议的满意度。

请各整改责任处室、单位认真填写附表，并于2019年5月22日前反馈厅绩效办, 12月1日前将整改落实情况报送厅绩效办，以便汇总后在门户网站向社会公布。

附件：自治区人力资源社会保障厅2018年度绩效考评社会评价意见建议整改措施汇总表