“码”上事项涵盖齐全。贺州市社保局将本局经办的73项社会保险业务分为社会保险参保登记、社会保险转移接续、社会保障卡业务等九类共90个子项，并全部制成二维码，办事群众只需拿出手机“扫一扫”码，即可快速查询“办理时间”“申请条件”“办理方式”“办理材料”“办理地点”“结果送达”“联系电话”等信息。同时，涉及填写申报表格的业务事项，在二维码中均有上传表格，点击即可下载填写，有效避免了因工作人员告知不完整、内容有遗漏引起的群众矛盾。

“码”上内容动态更新。以往的纸质版《办事指南》，无可避免会遇到政策已变，但《办事指南》未能及时更新的情况。贺州市社保局通过推出“二维码”《办事指南》，可根据政策变化第一时间进行动态调整。同时，保持原有二维码图案不变，办事群众可随时扫描之前已收藏的二维码查看，码中内容即扫即见、内容实时更新，有效解决了群众依照旧版《办事指南》准备材料，到厅申报时受理材料已调整的情况。

“码”上查询方便快捷。贺州市社保局在市民中心社会保险经办大厅窗口张贴“二维码”《办事指南》宣传海报，同时也在贺州市人民政府门户网站发布“二维码”《办事指南》。办事群众可用手机将“二维码”《办事指南》汇总图拍下或登陆网站，即可随时随地查询事项信息。截至4月14日，累计扫描汇总图达328次，有效减少了办事群众先到厅咨询，再提交材料办理的“二次跑”问题。

（供稿：贺州市社会保险事业管理局 何振祺 古欢）