近年来，全区人社系统始终坚持以人民为中心的发展思想，全面加强系统行风建设，持续正行风、树新风，打造优质便捷高效的人社服务，期间涌现出一系列行风建设先进典型。结合当前我区开展的“学标兵、当能手、创一流服务”主题活动，为营造良好氛围，提升为民服务的意识和本领，我们将持续推出“全国人社服务标兵”、全国“岗位练兵明星”、全国人社系统优质服务窗口、优质服务先进个人、广西“人社知识通”、人社系统清廉典型等先进典型事迹。

下面，请看第五期——

何海梅：牢记初心使命  高效服务为民

在人社系统扎根了二十二年的何海梅，如今是北海市公共就业和人才服务中心的副主任。不管在那个岗位上，她始终坚守初心使命，践行根本宗旨、恪尽职守、不知疲倦、廉洁自律、淡泊名利，发挥着党员先锋作用。在同事和群众眼中，她是就业服务“快女”，说话快、决策快、走路快、办事快。快，是她的习惯，是她的作风，是她的标志，这样的状态贯穿工作每一天，日复一日，年复一年。她说，现在大家都在拼命改进服务，不快，话说不完，路走不完，事做不完。“快”字诠释了她的忠诚、果敢与担当。

她的特点不仅仅是工作时间“长”，更是担当作为下的实绩出得“快”，近年来先后获评2018年“全国人社服务标兵”、“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务先进个人”、“2020年广西壮族自治区先进工作者”。

扩大政策效能，就业稳岗有支持

“请问我怎样才能享受灵活就业人员社保补贴？”、“请问申报就业扶贫车间需要哪些材料？”每当遇到群众或同事提问时，何海梅总能快速地给出令大家满意的答案。这些年，她对上级出台的就业创业政策文件了如指掌，运用自如。对基层和群众反映的问题大多能做到“秒答”、“秒办”，并在二元制扶贫车间开发、多形态公益性岗位拓展、支持企业用工等方面一次次进行政策创新。同时，她充分利用人社信息系统平台，全面推行企业新增岗位社保确认、就业困难人员灵活就业社保补贴、带动就业补贴等“三免”政策落实，目前已使符合政策享受条件的1300多家企业和2200多人实现“零跑腿”。

聚焦重点人群，就业服务结硕果

“要实现更高质量和更充分就业，就要善于创新工作方式方法”，这是何海梅多年奉行的工作原则之一。近年来，她恪尽职守，竭尽全力，以“领头羊”的角色，亲力亲为、强力带动，全面完成城镇新增就业、失业人员实现就业、就业困难人员再就业、就业扶贫等各项重大任务。

为解决就业困难人员、零就业家庭等重点群体就业问题，近年来，何海梅同志带领的团队经常组织以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题的就业专项活动，持续实现“零就业家庭”清零。何海梅在走访就业困难人员中得知，姚普云处于失业状态，其爱人得了肺癌，生活困难。何海梅马上联系了多家单位推荐姚普云上岗，目前，姚普云已经在开发给北海科协的公益性岗位上实现就业，上岗的当天，姚普云激动地流下了眼泪，连声说感谢。面对疫情的影响，为解决城镇就业困难人员就业面临的困境，何海梅和团队开启了开发公益性岗位兜底一批、发放灵活就业社保补贴帮扶一批、协调园区企业吸纳就业一批“三个一批”的攻坚模式，保障约4000名城镇就业困难人员实现就业。

得益于就业扶贫政策的精准实施，在群珠村，丈夫有重度残疾，两个孩子在读的冯春花，在村务协理员的乡村公益性岗位上实现了稳定就业，每月可领1000元的岗位补贴，在她闲暇之余，也会到家附近的扶贫车间打零工，实现了稳定就业和照顾家庭两不误。为推进建档立卡农村贫困劳动力转移就业，何海梅创建“一户一表”跟踪服务制度，将转移就业帮扶内容悉数纳入脱贫攻坚计划，并跟踪抓落实、反复抓督导。为做好疫情冲击形势下的就业工作，她带领团队采取了“点对点”推荐、“面对面”对接、“心连心”服务等措施，共推进约3000多名返乡贫困劳动力就近就业，为脱贫攻坚贡献了她应有的力量。

优化营商环境，企业用工得保障

“在北海市人社部门尽心尽力的帮助下，企业能够及时招到所需员工，经常能在第一时间得到参加各类招聘活动的邀请，以及收到所推荐的专项技能人才简历……”信义玻璃公司的招聘专员点赞说。

近年来，北海市五大产业园区面临用工高峰期，重点企业用工缺工高达上万人，为解决企业招工难，全面实施企业用工动态监测、岗位信息全域发布、内外招聘密集开展、校企对接随时进行、社区乡村末梢联动、稳岗留工促就业等多项“硬核”服务和暖心措施，为企业提供不间断的用工服务，缓解企业招工难。在疫情常态化防控期间，何海梅和同事实施疫情防控和招聘服务双向同行，主动与企业对接、收集用工信息，采取新颖的“直播带岗”、24小时不间断的网络招聘等方式为企业提供招聘服务；同时考虑到疫情防控期间劳动者出门不便等因素，她决定化整为零，开展重点企业“点对点”微型招聘会，直接把招聘会搬到家门口。并成立就业服务小分队，组建就业服务“大兵团”，不断扩大招工服务队伍。通过联动发力，高频实施“线连线”、“一对一”对接，实现了“末梢”之间的“点对点”供需直通，带动更多的务工人员到北海来就业，对企业提供更多的人力资源支持。

来源： 北海市公共就业和人才服务中心、厅行风办