12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线是重要的民生服务平台,集政策咨询、业务指引、投诉受理于一体,接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域问题。

广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线于2021年11月纳入广西12345政务服务热线统一管理,实行“双号并行、统一接听”,提供“7×24小时”全天候人工服务。它始终秉持“倾听民声、服务民生、保障民权”的服务理念,在“双号并行”的服务模式下,无论是拨打12333还是12345,群众的诉求都可以得到及时、有效的处理和回应。



服务内容

接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域的政策咨询、业务指引、投诉建议。

服务时间

1、热线咨询服务时间:7×24小时。
2、自助语音服务时间:7×24小时。
3、智能机器人语音服务时间:7×24小时。

  • 如何申领技能提升补贴?

    参加失业保险12个月以上的企业在职职工或领取失业保险金人员,取得技能人员职业资格证书或职业技能等级证书的可以申领技能提升补贴。可在职业资格证书或职业技能等级证书核发之日起12个月内,到本人失业保险参保地或领金地失业保险经办机构申领技能提升补贴。

  • 什么是最低工资?

    《最低工资规定》第三条规定最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下,用人单位依法应支付的最低劳动报酬。

  • 临近退休能继续从事公益性岗位吗?

    公益性岗位补贴期限为不超过3年,距离法定退休年龄不足5年的可延长至退休。对补贴期满后仍然难以通过其他渠道实现就业的大龄就业困难人员、零就业家庭成员等特殊困难人员,可再次按程序通过公益性岗位予以安置,岗位补贴和社会保险补贴期限重新计算,累计安置次数原则上不超过2次,公益性岗位第二次安置期满后,若距离法定退休年龄已不足2年,可以继续在岗,补贴期限延长至退休。

  • 如何申请公益性岗位?

    公益性岗位安置对象为就业困难人员。就业困难人员指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员,具体范围由各省级人民政府根据本行政区域实际情况规定,并实施动态调整。劳动者进行失业登记后,经过就业帮扶仍然无法实现就业、且符合当地就业困难人员认定条件的,可申请认定为就业困难人员。人社部门将为就业困难人员提供职业培训、推荐企业吸纳、帮助灵活就业、扶持自主创业等帮助。就业困难人员通过市场渠道确实难以实现就业的,可申请到公益性岗位就业。具体经办机构、申请流程、所需材料可咨询当地人力资源社会保障部门。

  • 如何查找就业见习岗位?

    国家实施百万就业见习岗位募集计划,帮助高校毕业生等青年提升就业能力。高校毕业生等青年可以登录百万就业见习岗位募集计划平台(https://www,jobonline.cn/probation/index)根据企业类型、所属行业、见习地区等条件,查找热门见习单位招聘岗位,发送个人简历进行申请,也可以通过该平台进入各省服务专区在线申请参加就业见习。

  • 创业缺钱不用愁,广西创业担保贷款政策来帮你!

    创业担保贷款(小微企业)     对小微企业在申请创业担保贷款前1年内新招用符合创业担保贷款申请条件的人员数量达到企业现有在职职工人数10%(超过100人的企业达到5%)、并与其签订1年以上劳动合同的,无拖欠职工工资、欠缴社会保险费等违法违规信用记录,经办金融机构根据企业实际招用人数合理确定创业担保贷款额度,最高不超过400万元,贷款期限不超过2年。财政部门给予贷款实际利率50%的财政贴息。对还款积极、带动就业能力强、创业项目好的小微企业,创业担保贷款到期后可继续申请贷款及贴息支持,累计次数不超过3次。

  • 上班期间和同事打闹受伤,是工伤吗?

    案情简介罗某是某公司的仓库管理员,工作时间为9时至18时。一天上午11时左右,罗某在公司仓库上班期间感到无聊,此时恰逢同事张某经过,于是罗某便和张某互相推搡打闹,因重心不稳导致罗某摔倒。经诊断,罗某右膝韧带损伤。事发后,该公司向当地人社部门提交工伤认定申请。处理结果经审查,罗某的受伤情形不符合《工伤保险条例》规定,故作出不予认定工伤决定。法律依据根据《工伤保险条例》第十四条规定,职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。法律分析本案中,罗某虽然在工作时间和工作场所受伤,但其发生原因并非工作原因,也不是从事与工作有关的预备性或者收尾性工作,亦不是因履行工作职责而导致,而是因与同事由于工作之外的原因嬉戏打闹所致,因此不能认定为工伤。

  • 在两个单位同时就业,发生工伤怎么办?

    根据《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》的有关规定,职工(包括非全日制从业人员)在两个或两个以上用人单位同时就业的,各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤,由职工受到伤害时工作的单位依法承担工伤保险责任。

  • 《保妹话社保:灵活就业人员参保疑惑逐个击破》政策漫画-下集

  • 《保妹话社保:灵活就业人员参保疑惑逐个击破》政策漫画-上集

  • 年休假能跨年休吗?

    职工连续工作1年以上的享受带薪年休假职工累计工作已满1年不满10年的年休假5天已满10年不满20年的年休假10天已满20年的年休假15天国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期职工能否跨年休年休假?《职工带薪年休假条例》第五条规定单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。职工休年休假期间工资如何发放?单位应当保证职工享受年休假职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入职工请了病假还能正常休年休假吗?根据《职工带薪年休假条例》规定若累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的,将不享受当年的年休假。若病假时长未达到上述标准依然可以正常享受年休假温馨提示职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。

  • 职工工伤停工留薪治疗后,还能休年休假吗?

    《企业职工带薪年休假实施办法》第六条规定,职工依法享受的探亲假、婚丧假产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。

  • @用人单位,吸纳就业,这些支持政策别错过!

    税收优惠、社保补贴、扩岗补助……吸纳就业,有超多支持政策哦~@用人单位,别错过!01创业担保贷款(小微企业)政策内容对小微企业在申请创业担保贷款前1年内新招用符合创业担保贷款申请条件的人员数量达到企业现有在职职工人数10%(超过100人的企业达到5%)、并与其签订1年以上劳动合同的,无拖欠职工工资、欠缴社会保险费等违法违规信用记录,经办金融机构根据企业实际招用人数合理确定创业担保贷款额度,最高不超过400万元,贷款期限不超过2年。财政部门给予贷款实际利率50%的财政贴息。对还款积极、带动就业能力强、创业项目好的小微企业,创业担保贷款到期后可继续申请贷款及贴息支持,累计次数不超过3次。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。02稳岗扩岗专项贷款政策内容稳岗扩岗专项贷款支持吸纳就业人数多、稳岗效果好且用工规范的小微企业以及小微企业主、个体工商户等个人。申请贷款的小微企业原则上应符合以下条件:(1)企业成立1年以上;(2)用工人数不少于10人;(3)在申请贷款前1年内用工人数未减少或用工人数减少水平低于上年度城镇调查失业率控制目标;(4)按时足额支付职工工资、缴纳各项社会保险费等。申请贷款的小微企业主和个体工商户等个人应符合以下条件:(1)具有合法经营实体、实际开展经营满6个月;(2)经营实体没有未偿还的稳岗扩岗专项贷款;(3)经营实体有用工的,在申请贷款前1年内用工人数未减少或用工人数减少水平低于上年度城镇调查失业率控制目标,且无拖欠员工工资、欠缴社会保险费等违法违规信用记录;(4)申请人按时足额缴纳社会保险费,个人信用良好,经营稳定守信,具备还款能力。企业单户授信额度最高5000万元,个人单户授信额度最高1000万元。原则上贷款利率最高不超过4%、最低可至2.9%。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。03企业吸纳重点群体税收优惠政策内容企业招用脱贫人口、登记失业半年以上人员,与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的,自签订劳动合同并缴纳社会保险当月起,在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和企业所得税优惠。定额标准为每人每年6000元,最高可上浮30%。执行期限截至2027年12月31日。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。04社会保险补贴政策内容1.对招用就业困难人员并缴纳社会保险费的单位,以及通过公益性岗位安置就业困难人员并缴纳社会保险费的单位,按其为就业困难人员实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴。补贴期限除对距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休外,其余人员最长不超过3年。(以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准)2.对招用毕业年度和离校2年内未就业高校毕业生,与之签订1年以上劳动合同并缴纳社会保险费的小微企业,按其为毕业生实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费,给予最长不超过1年的社会保险补贴。3.重点行业领域的中小微企业与重点群体签订1年以上劳动合同并按规定为其缴纳基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费的,按照个人缴费额的25%给予社会保险补贴,补贴期限为1年。补贴由企业申请,申请期限至2025年12月底。企业领取补贴后,要尽快发放给符合条件的劳动者。具体范围由省级人力资源社会保障、财政等部门会同有关行业主管部门研究提出意见,报省级人民政府确定。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。05就业见习补贴政策内容对吸纳离校2年内未就业高校毕业生、16-24岁失业青年参加就业见习的单位,给予一定标准的就业见习补贴,用于见习单位支付见习人员见习期间基本生活费、为见习人员办理人身意外伤害保险,以及对见习人员的指导管理费用。对见习期未满与见习人员签订劳动合同的,各地可给予剩余期限见习补贴,实施期限截至2025年12月31日。补贴标准约1500元/月,见习期限3-12个月。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。06一次性扩岗补助政策内容对招用毕业年度及离校两年内未就业高校毕业生及16-24岁登记失业青年,签订劳动合同,并按规定为其足额缴纳3个月以上的失业、工伤、职工养老保险费的企业和社会组织,可按每招用1人不超过1500元的标准发放一次性扩岗补助。执行期限截至2025年12月底。所需资金从失业保险金列支,上年度失业保险基金滚存结余备付期限不足1年的省份,从就业补助资金支出。申领渠道具体申领请关注当地人社部门官网官微及公共就业服务机构。

  • 招生季 | 2025年广西技工院校招生目录发布

  • 技能提升补贴可以享受几次?

        同一职业(工种)同一等级只能申请并享受1次,不得和职业培训补贴重复享受。    已持有同一职业(工种)高等级证书或享受相应补贴的,不再享受低等级证书补贴。    每人每年可享受1次补贴,省级人力资源社会保障部门可结合本地实际,对取得急需紧缺职业(工种)证书的,在此基础上增加2次补贴次数,并参照当地职业培训补贴标准,合理确定对职业技能等级证书的具体补贴标准。

  • 违规申报职称评审,后果很严重!

        《职称评审监管暂行办法》(人社部发〔2024〕56号)明确规定,申报人如果明知不符合职称申报条件仍故意通过虚假承诺、伪造信息等手段进行申报,或者提供虚假材料、论文造假代写、剽窃他人作品或者学术成果业绩成果不实或者造假,存在说情打招呼、暗箱操作等不正当行为,将被记入诚信档案库,记录期限为3年;对申报材料真实性等承诺不实的,3年内不得申报评审职称;违规取得的职称,一经核实即由人力资源社会保障部门或者评审单位予以撤销。情节严重涉嫌犯罪的,移送有关机关依法处理。

  • 广西发放首张“聚英卡”

    为贯彻落实人力资源社会保障部关于做好外国人工作许可证与社会保障卡融合集成(以下简称“证卡融合集成”)工作要求,近日,自治区人力资源社会保障厅成功办理一批加载外国人来华工作许可信息的电子社保卡,并发放广西首张证卡融合集成的实体社保卡(简称“聚英卡”),标志着广西在外籍人员来桂工作便利化改革上迈出新步伐,有利促进中外人才交流合作。工作人员上门为外国专家制发“聚英卡”据了解,通过证卡融合集成,广西电子社保卡可以存储外国人来华工作许可信息,外国人入境后持电子社保卡即可实现工作许可信息查询下载、核验等服务功能。来广西工作的外国人通过“聚英卡”不仅可以享受与广西社会保障卡居民服务“一卡通”同等的服务,还能办理银行相关金融业务,真正实现“一卡多用”。外国人来华工作政策宣讲会现场为做好证卡融合集成政策宣传,自治区人力资源社会保障厅举办政策宣讲会,邀请在华工作的近30位外国专家代表及家属,十余家企业、高校及科研院所等用人单位代表参加。会上,自治区人力资源社会保障厅有关处室对外国人来华工作许可“证卡融合集成”政策进行了解读,展示证卡融合集成成果,围绕外国人来华工作所关心的金融账户、支付结算、外币兑换、投资理财、综合服务等多个方面功能进行详细介绍。到场人员表示,对证卡融合集成政策有了更直观和深入的了解,切实感受到了“聚英卡”带来的便利。未来,自治区人力资源社会保障厅将以更加积极、更加开放、更加有效的人才政策,持续做好外国专家服务保障工作,为外国专家在桂工作生活提供更多便利、更好服务、更优环境,助力广西经济社会高质量发展。

  • 能分段安排年休假吗?

        可以。    根据《职工带薪年休假条例》第五条规定,单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。    年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。

  • 试用期未满,能离职吗?

    《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定,劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。

  • 劳动仲裁中,哪些案件可以申请先予执行?

    《劳动人事争议仲裁办案规则》第五十一条规定,仲裁庭对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件,根据当事人的申请,可以裁决先予执行,移送人民法院执行。仲裁庭裁决先予执行的,应当符合下列条件:(一)当事人之间权利义务关系明确;(二)不先予执行将严重影响申请人的生活。劳动者申请先予执行的,可以不提供担保。

  • 没签劳动合同,能主张两倍工资吗?

    用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系建立劳动关系应当订立书面劳动合同劳动合同应在试用期签订还是转正之后签订?《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。因此,无论用人单位是否与劳动者约定试用期均应自用工之日起一个月内订立书面劳动合同没签劳动合同,能主张两倍工资吗?根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条和《劳动合同法实施条例》第六、七条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当向劳动者每月支付两倍的工资,并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同,应当立即与劳动者补订书面劳动合同。劳动合同期满公司未续签,员工继续在该公司工作,可以主张继续工作期间两倍工资吗?劳动合同期满,劳动者继续在用人单位工作,用人单位应当依法与劳动者订立书面劳动合同,超过一个月仍未订立书面劳动合同的,劳动者可以主张用人单位每月支付两倍的工资。

  • 没签劳动合同,如何证明劳动关系?

    劳动合同是保障劳动者实现劳动权益的重要法律形式之一没有劳动合同是不是就不能证明劳动关系了? 不是的! 《关于确立劳动关系有关事项的通知》规定用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同,但同时具备下列情形的,劳动关系成立:(一)用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格;(二)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者,劳动者受用人单位的劳动管理,从事用人单位安排的有报酬的劳动;(三)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。用人单位未与劳动者签订劳动合同认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证:1工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册)、缴纳各项社会保险费的记录;2用人单位向劳动者发放的"工作证"、"服务证"等能够证明身份的证件;3劳动者填写的用人单位招工招聘"登记表"、"报名表"等招用记录;4考勤记录;5其他劳动者的证言等。其中,1、3、4项的有关凭证由用人单位负举证责任用人单位用工时未签订书面劳动合同,可以在以后补签吗?《中华人民共和国劳动合同法》第十条第二款规定已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条和《劳动合同法实施条例》第六、七条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者签订书面劳动合同。用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当向劳动者每月支付两倍的工资,并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同,应当立即与劳动者补订书面劳动合同。

  • 公司需要保留多久劳动合同?

    劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议劳动合同必备条款有哪些?根据《劳动合同法》劳动合同必须包括劳动合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等内容。除了以上必备条款在劳动合同中用人单位与劳动者还可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项劳动合同应该什么时候签?《劳动合同法》第十条规定已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。因此,无论用人单位是否与劳动者约定试用期均应自用工之日起一个月内订立书面劳动合同如果用人单位与劳动者订立的是电子劳动合同用人单位要提示劳动者及时下载和保存电子劳动合同文本,告知劳动者查看、下载电子劳动合同的方法,并提供必要的指导和帮助,确保劳动者可以使用常用设备随时查看、下载、打印电子劳动合同的完整内容。劳动者需要电子劳动合同纸质文本的,用人单位要至少免费提供一份,并通过盖章等方式证明与数据电文原件一致。公司需要保存多久劳动合同?《劳动合同法》第十六条规定劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。第五十条规定用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存二年备查。因此用人单位应自劳动合同签订之日起保存劳动合同文本,直至解除或者终止劳动合同后至少两年,以备查询。

  • 法定节假日工资该如何发放?

    根据劳动法以及原劳动部印发的《对(工资支付暂行规定)有关问题的补充规定》(劳部发[1995]226号),法定休假日安排劳动者工作的,用人单位应当另外支付给劳动者不低于劳动合同规定的劳动者本人小时或日工资标准300%的工资。需要注意的是,放假调休期间,要区分法定节假日与调休。调休日安排劳动者工作的,按照休息日安排加班处理,即用人单位应安排劳动者补休,不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。

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