12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线是重要的民生服务平台,集政策咨询、业务指引、投诉受理于一体,接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域问题。

广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线于2021年11月纳入广西12345政务服务热线统一管理,实行“双号并行、统一接听”,提供“7×24小时”全天候人工服务。它始终秉持“倾听民声、服务民生、保障民权”的服务理念,在“双号并行”的服务模式下,无论是拨打12333还是12345,群众的诉求都可以得到及时、有效的处理和回应。



服务内容

接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域的政策咨询、业务指引、投诉建议。

服务时间

1、热线咨询服务时间:7×24小时。
2、自助语音服务时间:7×24小时。
3、智能机器人语音服务时间:7×24小时。

  • 如何了解和获取技能培训信息?

        有培训需求的劳动者可关注当地政府部门门户网站、公共就业服务信息平台、官方微信公众号等,根据公布的职业技能培训需求指导目录和培训机构目录,查询了解当地开展培训的类型、职业(工种)名称、补贴标准及培训机构等信息,根据个人需要自主选择。

  • 职业技能等级证书全国通用吗?

        职业技能等级证书可以通过技能人才评价工作网(http://osta.mohrss.gov.cn)进行查询,证书在全国范围内通用。

  • 如何查询开展职业技能等级认定的机构目录?

        可以通过技能人才评价工作网(http://osta.mohrss.gov.cn)中的“职业技能等级评价机构公示查询系统”查询评价机构相关信息。

  • 广西2025年校企信息在哪里可以查询

        为落实党中央、自治区关于进一步做好高校毕业生等青年就业创业工作的有关要求,促进高校毕业生就业岗位供需精准对接,广西人社部门积极搭建校企合作平台,收集整理全区83所普通高校、250所中等职业学校的毕业生信息和1635家重点企业用工信息,分别形成《广西普通高校、中等职业学校2025届毕业生信息》和《广西部分企业2025年用工信息》并对外公布。    其中,《广西普通高校、中等职业学校2025届毕业生信息》中高校毕业生人数排名前十的专业是:学前教育、大数据与会计、工程造价、电子商务、计算机应用技术、护理、机电一体化技术、小学教育、现代物流管理、建筑工程技术;排名后十的专业是:光学信息工程、消防工程技术、火电厂集控运行、计算机信息管理、水路运输与海事管理、宠物养护与驯导、房地产检测与估价、食品药品监督管理、民族药学、新能源汽车运用与维修。中等职业学校毕业生人数排名前十的专业是:幼儿保育、计算机应用、汽车运用与维修、护理、电子商务、新能源汽车运用与维修、中餐烹饪、会计事务、幼儿教育、新能源汽车检测与维修;排名后十的专业是:工业互联网与大数据应用、工艺品设计与制作、林业生产技术、桥梁施工与养护、首饰设计与制作、马术、营养与保健、陶瓷工艺技术应用、网络信息安全、电子竞技运动与管理。    《广西部分企业2025年用工信息》中需求最大的十类岗位是:生产辅助人员,办事人员,计算机、通信和其他电子设备制造人员,纺织品、服装和皮革、毛皮制品加工制作人员,销售人员,住宿和餐饮服务人员,纺织品和服装剪裁缝纫人员,批发与零售服务人员,汽车制造人员,金属冶炼和压延加工人员。    更多相关校企信息可通过浏览广西就业平台网站(https://www.gx12333.net/market/)“招聘专题”页面内的“2025年广西校企信息发布专区”或关注“广西人社”微信公众号获取。  扫描二维码查阅《广西普通高校、中等职业学校及技工学校2025届毕业生信息手册》

  • 公益性岗位补贴是给安置人员还是给单位?在哪里领?

        根据现行《就业补助资金管理办法》第十一条规定,享受公益性岗位补贴的人员范围为就业困难人员,重点是其中的大龄失业人员和零就业家庭成员。同时,《就业补助资金管理办法》第二十三条规定,地方各级人力资源社会保障部门要梳理并公开本地区就业政策清单,明确申请材料、申领流程、经办渠道、办理时限。    通过公益性岗位安置就业困难人员的单位可以向当地人力资源社会保障部门提出申请,或可以通过线上渠道办理。经当地人力资源社会保障部门审核后,按规定将补贴资金支付到单位在银行开立的基本账户或公益性岗位安置人员本人个人银行账户。

  • 什么是就业见习基地?

        就业见习基地是指经各级人力资源社会保障部门审核认定,可以吸纳符合条件的见习人员参加就业见习并享受相关政策扶持的单位。见习基地设立期限每次最长为2年。

  • 失业保险关系怎么办理跨省转移接续?

        《关于畅通失业保险关系跨省转移接续的通知》(人社厅发[2021]85号)规定,失业保险关系跨省转移接续既可线下通过经办窗口办理也可线上办理。    线下办理时,由申请人在转入地或转出地经办机构提出失业保险关系跨省转移接续申请,    线上办理网址是:si.12333.gov.cn。登录后依次点击“失业保险”-“失业保险关系转移接续申请”,按照要求提供联系电话、人员状态、户籍地址、转入转出地等信息即可办理。

  • 退役军人如何办理养老保险关系转移?

        2024年3月起,退役军人养老保险关系转移由各省级社保经办机构、安置地社保经办机构和军队团级以上单位财务部门按职责分工具体落实,无雪由退役军人本人线下办理。    退役军人可通过国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台、电子社保卡、掌上12333APP等全国统一服务入口进入“养老保险关系转移”项目,查询业务的具体办理进度。可向当地社保经办机构或12333咨询电话了解详细规定。

  • 养老保险关系转移有次数和时间限制吗?

        在按国家规定领取基本养老保险待遇之前,养老保险关系转移没有次数限制也没有时间限制,可选择在流动就业时随同转移。为了方便您办理,可在临领取养老保险待遇前办理养老保险关系转移接续,一次性将本人名下的各段养老保险关系归集至待遇领取地。    可向当地社保经办机构或12333咨询 电话了解详细规定。

  • 退休后还能办理转移养老保险关系吗?

        不能。    已经按国家规定领取基本养老保险待遇的人员,不再转移基本养老保险关系。    大家临领取基本养老待遇前一定要及时办理哦!

  • 出差返程途中受伤,属于工伤吗?

        根据《工伤保险条例》第十四条第(五)项规定,因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的,应当认定为工伤。    职工出差返程途中如果因为工作原因受伤,符合工伤认定条件,可以认定为工伤,但从事与工作无关的娱乐游玩购物等非工作原因受伤的除外。

  • 已开户参加个人养老金,换工作期间停缴社保费,还能继续参加吗?

        可以。    在中国境内参加城镇职工基本养老保险或城乡居民基本养老保险,是开立个人养老金账户和个人养老金资金账户的前提条件。账户开立后,向个人养老金资金账户内缴费不再受是否正在缴纳基本养老保险限制。

  • 违规申报职称评审,后果很严重!

        《职称评审监管暂行办法》(人社部发〔2024〕56号)明确规定,申报人如果明知不符合职称申报条件仍故意通过虚假承诺、伪造信息等手段进行申报,或者提供虚假材料、论文造假代写、剽窃他人作品或者学术成果业绩成果不实或者造假,存在说情打招呼、暗箱操作等不正当行为,将被记入诚信档案库,记录期限为3年;对申报材料真实性等承诺不实的,3年内不得申报评审职称;违规取得的职称,一经核实即由人力资源社会保障部门或者评审单位予以撤销。情节严重涉嫌犯罪的,移送有关机关依法处理。

  • 广西发放首张“聚英卡”

    为贯彻落实人力资源社会保障部关于做好外国人工作许可证与社会保障卡融合集成(以下简称“证卡融合集成”)工作要求,近日,自治区人力资源社会保障厅成功办理一批加载外国人来华工作许可信息的电子社保卡,并发放广西首张证卡融合集成的实体社保卡(简称“聚英卡”),标志着广西在外籍人员来桂工作便利化改革上迈出新步伐,有利促进中外人才交流合作。工作人员上门为外国专家制发“聚英卡”据了解,通过证卡融合集成,广西电子社保卡可以存储外国人来华工作许可信息,外国人入境后持电子社保卡即可实现工作许可信息查询下载、核验等服务功能。来广西工作的外国人通过“聚英卡”不仅可以享受与广西社会保障卡居民服务“一卡通”同等的服务,还能办理银行相关金融业务,真正实现“一卡多用”。外国人来华工作政策宣讲会现场为做好证卡融合集成政策宣传,自治区人力资源社会保障厅举办政策宣讲会,邀请在华工作的近30位外国专家代表及家属,十余家企业、高校及科研院所等用人单位代表参加。会上,自治区人力资源社会保障厅有关处室对外国人来华工作许可“证卡融合集成”政策进行了解读,展示证卡融合集成成果,围绕外国人来华工作所关心的金融账户、支付结算、外币兑换、投资理财、综合服务等多个方面功能进行详细介绍。到场人员表示,对证卡融合集成政策有了更直观和深入的了解,切实感受到了“聚英卡”带来的便利。未来,自治区人力资源社会保障厅将以更加积极、更加开放、更加有效的人才政策,持续做好外国专家服务保障工作,为外国专家在桂工作生活提供更多便利、更好服务、更优环境,助力广西经济社会高质量发展。

  • 能分段安排年休假吗?

        可以。    根据《职工带薪年休假条例》第五条规定,单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。    年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。

  • 如何获得职业技能等级证书?

        职业技能等级证书是通过经人社部门遴选备案的用人单位和社会培训评价组织实行职业技能等级认定获得。符合条件的用人单位可面向本单位职工自主开展;社会培训评价组织则可面向全体劳动者开展。

  • 技能人员证书丢失怎么办?别急,看这篇→

    我的证书找不到了,会不会白考了呀?别急,可以补办哦!@技能人员,证书丢了先别慌这篇教您怎么办!证书不同处理方式也有所不同技能人员职业资格证书主要是通过职业资格目录中相应实施部门(单位)组织的职业技能鉴定获得,想报考的可以咨询实施部门(单位)。如果您丢失的是技能人员职业资格证书先要看证书的职业(工种)是否在国家职业资格目录内点击查看《国家职业资格目录》如果在目录内则由原证书颁发机构负责审核办理证书补发如果不在目录内则不再补发证书改由原证书颁发机构出具书面证明上面写明原证书的信息职业技能等级证书的获得是通过经人社部门遴选备案的用人单位和社会培训评价组织实行的职业技能等级认定。评价机构的信息可以通过技能人才评价工作网查询。扫码进入技能人才评价工作网如果您丢失的是职业技能等级证书直接向为您发证的社会培训评价组织或用人单位申请补办就可以了温馨提醒拿到证书后大家一定要妥善保存好自己的证书哦!

  • 从事新职业,必须考取相应证书吗?

        根据《关于公布国家职业资格目录的通知》,国家按照规定的条件和程序将职业资格纳入国家职业资格目录,实行清单式管理目录之外一律不得许可和认定职业资格,目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。    近年来发布的新职业,在未按规定条件和程序,将其作为准入类职业资格纳入国家职业资格目录前,从事新职业,不是必须考取相应证书。

  • 离职后,劳动合同需要交还用人单位吗?

        《中华人民共和国劳动合同法》第十六条第二款规定,劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。因此,离职后劳动者无需将劳动合同交给用人单位。

  • 用人单位不给劳动者劳动合同,合理吗?

        不合理。    《劳动合同法》第十六条第二款规定,劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

  • 如何申请劳动仲裁?

        根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十一条、第二十八条和《劳动人事争议仲裁办案规则》第八条、第二十九条之规定,申请人应当向有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。申请仲裁时应当提交书面仲裁申请,并按照被申请人人数提交副本。    仲裁申请书应当载明下列事项:(一)劳动者的姓名、性别、年龄职业、工作单位和住所,用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;(二)仲裁请求和所根据的事实理由;(三)证据和证据来源、证人姓名和住所。

  • 劳动者试用期期间因个人原因辞职,要付用人单位违约金吗?

        《中华人民共和国劳动合同法》第二十五条规定,除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外,用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。    因此,无论是否在试用期间劳动者因个人原因辞职,除以上法定情形外,一般无需向用人单位支付违约金。

  • 应届毕业生已与单位签订三方协议,何时应签订劳动合同?

        《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。    用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。

  • 劳动合同的变更是如何规定的?

        用人单位与劳动者协商一致可以变更劳动合同约定的内容变更劳动合同,应当采用书面形式。    变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

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