玉林市劳动监察支队把业务技能练兵比武与推进劳动保障监察窗口作风建设工作紧密结合起来，通过开展“比一比” 练兵比武活动，切实推进监察窗口作风建设工作，监察执法工作更加规范，队伍能力建设进一步加强。

一、比一比，进一步改善窗口服务工作

一是微笑挂脸上。劳动保障监察工作服务对象主要是用工单位和劳动者，特别是投诉接待室作为执法窗口每天都有各类劳动者来咨询、投诉，为展现积极向上的工作态度和形象，支队要求工作人员对待劳动者如亲人，比一比谁真正做到笑脸相迎、微笑服务，进一步提升服务形象。

二是制度挂墙上。为方便用人单位和办事群众了解劳动监察办事流程和规章制度，监督劳动监察办案执法，今年以来结合实际不断修改优化各项规章制度，并把各项工作制度、办事流程挂上墙，让监察员在服务对象的监督下，比一比谁更熟练操作本职岗位工作，进一步提升接访能力。

三是服务挂心上。为切实维护用工单位和劳动者合法权益，帮助农民工讨要工资，在工作人员中树立“群众工作无小事”意识，接待的每一名劳动者都能耐心宣传政策法律法规，并协调解决问题和矛盾，让投诉者带着怨气来，处理好问题高高兴兴地走，比一比谁为民服务得更好，进一步提升服务质量。

二、比一比，进一步规范监察执法工作

一是规范执法行为。监察员在监察执法中，比一比谁遵守《劳动监察员准则》更到位，在执法时中规范穿着监察服装、佩戴监察标志，持证上岗、亮证执法，使用文明用语、和蔼待人，进一步规范监察员的执法行为。

二是规范执法程序。《中华人民共和国行政处罚法》规定，不遵守法定程序的，行政处罚无效。因此，为了让劳动保障监察员在执法中自觉遵守法定程序，让大家比一比，紧记法定程序，紧守法定程序，规避违法风险。

三是规范执法文书。行政处罚是否有效，与执法文书是否规范息息相关，劳动保障监察员在执法中的笔录、责令改正书、行政处理（处罚）等执法文书制作尤为重要。大家通过比一比谁的文书制作得更好，谁的文书零失误，能进一步提高监察人员的执法水平。

三、比一比，进一步加强队伍能力建设工作

一是加强学习。鼓励监察人员在参加各种业务培训外，积极采取各种学习方式加强政治理论、业务知识、专业技能等方面的学习，在学习中比一比谁更快使自己成为行家里手，提升监察队伍的整体执法能力。

二是加强创新。鼓励监察人员将理论学习与执法实践紧密结合，不断更新工作理念，执法方式，更好地服务群众。通过比一比谁能创新提出更好的工作新路子、新方法，全面提高监察队伍的服务能力。

三是加强廉政防控意识。组织监察人员认真查找本职工作岗位的廉政风险点，制定防控措施，牢固树立廉政防控意识。通过比一比谁最能严格遵守廉洁执法的各项规定，切实提高监察队伍的防腐能力。

（供稿：玉林市劳动监察支队  梁燕）