广西壮族自治区人力资源和社会保障厅

2017年度全厅政府网站工作报告

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发全区政府网站管理办法的通知》(桂政办发〔2017〕152号)，我厅按照《政府网站监测评分表》各项指标，对所辖网站开展了全面监测和建设工作。现将全年的网站各项工作总结如下：

一、工作情况

（一）普查完成情况

全厅列入普查范围的政府网站均为合格。我厅在一至四季度全区政府网站普查中，严格按照《政府网站监测评分表》各项指标，对所辖网站开展了全面监测，重点就网站可用性、信息更新情况、互动回应情况和服务实用情况进行自查，保障全厅政府网站各项考核指标基本符合考核要求。具体措施：一是保障网站健康状况良好，栏目信息基本做到及时更新。二是对部分栏目进行完善，确保符合考核标准。三是排查各项安全隐患，确保网站安全平稳运行。

（二）内容建设情况

加强审核，保障内容准确无误，把好审核关，严格履行信息发布及保密审核程序。一是全年共发布人社重要会议、重要活动、新闻、活动、政策、解读、公告、办事、咨询等各类信息4127篇次。二是新增办理事项流程、社保服务流程、两后生技能脱贫、汇商聚智、道德模范、砥砺奋进的五年、学习贯彻党的十九大精神等10多个专题和便民服务项目。三是落实了区市两级“在线答询”责任制，积极回应社会关注，回复网民咨询的人社热点、难点问题1971条次。四是开展了5期在线访谈、5次意见征集、3次网上调查，倾听公众意见建议，接收社会监督。发布了151项厅办理事项流程以及141项社保服务流程，指引群众办事。五是继续在人民网、广西新闻网、北部湾在线网开设“人社专页”，联动开展网宣，同步发布各类信息，形成网上舆论引导合力。

（三）机制保障情况

一是建立了“周检测、月监测、季普查、年报告”政府网站递进式监管制度，即每周定时检测网站，每月按时监测网站，每季度及时普查网站并在门户网站公开普查情况、每年报告网站监管情况并向社会公开，以高要求、高标准监管全厅政府网站，加大对“僵尸”、“睡眠”、“瞒报漏报”、“违规关停”等问题的检查整改力度，确保不留死角、不打擦边球，坚决解决网站“四不”问题（发布不及时、内容不准确、服务不实用，咨询不回复）和“僵尸”“睡眠”网站。二是印发了《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅网站管理办法》、《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅办公室关于印发我厅政府信息主动公开基本目录的通知》以及《2017年厅门户网站绩效评估指标分工表》，明确了厅门户网站的职责分工，栏目建设和安全防护等工作内容。三是印发了《关于印发自治区人力资源和社会保障厅政府信息公开保密审查暂行规定的通知》，明确了网站信息发布保密审核流程。四是印发了《关于加强厅门户网站信息内容保障有关工作的通知》，加强内容建设。五是印发了《关于及时回复厅门户网站在线咨询问题的通知》，加强互动回应工作。

（四）网站集约化建设

按照政府网站集约化建设的要求，对全厅所辖网站进行了全面的梳理排查，在此基础上研究制定了全厅政府网站的优化整合方案。在2017年，按照优化整合方案，将社保网上服务平台和广西高层次人才综合服务网整合到厅门户网站。同时，厅办公室按照《广西壮族自治区人民政府办公厅关于进一步加强信息公开统一平台信息内容保障工作的通知》的文件要求，申请停止使用信息公开统一平台（人社厅子网页），解决了信息“二次录入”的问题，实现我厅政务公开、政府信息公开平台统一。

（五）“我为政府网站找错”工作情况

时刻关注厅门户网站的“我为政府网站找错”网民留言，并针对提出的问题及时处理。2017年度，我厅门户网站共受理“我为政府网站找错”网民留言13条，留言办结率达100%。

二、存在的问题

（一）网站管理制度方面仍需完善，要进一步强化岗位责任，确保各项制度和工作措施落到实处。

（二）网站功能及栏目需进一步优化，咨询类栏目常态化管理需进一步加强，办事栏目设置和整合需更加完善。

三、下一步工作重点

（一）加强网站常态化监管。厅各有关部门要严格执行“周检测、月监测、季普查、年报告”的政府网站递进式监管制度，以高要求、高标准监管本部门政府网站，加大对“僵尸”、“睡眠”、“瞒报漏报”、“违规关停”等问题的检查整改力度，确保不留死角、不打擦边球。各部门要加强对问题网站特别是不合格网站责任单位和人员的问责。

（二）重视“我为政府网站挑个错”活动。我厅门户网站开设了“我为政府网站挑个错”平台，各部门要充分倾听网民意见建议，认真核实网民留言，纠正问题，改进完善工作。各部门收到网民留言后，在2个工作日内将留言受理情况反馈自治区人民政府办公厅。

（三）继续抓好网站日常内容保障工作。及时回应网友在网站上咨询的问题，确保事事有回应，有问必答。

附件：1、政府网站监管年度报表（修订版）

      2、政府网站年度工作报表（修订版）