为进一步加强全体干部职工业务能力建设，全力打造“讲政治、重公道、业务精、作风好”的社保队伍，结合“我为群众办实事”实践活动的工作要求，桂林市社保中心常态化开展每周五下午“业务知识大家讲”活动，创新学习形式，抓实日常学习，促进业务交流，进一步提升干部职工的业务水平和综合素养。

今年7月中旬以来，桂林市社保中心持续开展“业务知识大家讲”活动，本着相互交流、取长补短、共同发展的理念，由各科室负责人或业务骨干结合本职工作和岗位特点，采用讲座、视频、案例分析等不同形式进行轮流授课，重点宣讲所承担工作的政策法规和经办流程，并进行互动，就业务中的热点难点问题展开提问和讨论。授课主题包括党务、人事、公文、档案、财务及社保业务的申报参保登记、职业年金及社保各险种待遇申领的办理、待遇资格生存认证等多个方面，现已开展了11期“业务知识大家讲”活动，覆盖人群达1000余人次。

为确保活动扎实有效，桂林市社保中心多次对“业务大家讲”的开展方式进行讨论，拟定印发了《关于开展“业务知识大家讲”活动实施方案》，科学安排并提前告知授课次序，方便授课人员充分准备授课内容，确保授课内容质量，同时严格履行学习签到制度，让每名职工都参与其中，每期讲课结束，都会结合工作实际，进行总结点评。大家纷纷表示，讲课内容具体丰富，务实管用，具有较强的理论性、针对性和指导性。通过常态化开展“业务知识大家讲”活动，让经办人员从过去“只懂业务操作”转变为“既懂政策又会操作”，进一步激发了“人人争做内行人”的学习热情，也为实现无差异化受理、优化办事流程、提高服务质量提供了强大助力。

下一步，桂林市社保中心将进一步创新形式，丰富内容，突出实效，将“业务知识大家讲”活动长期办下去，将其办成社保业务交流、知识更新和能力提升的重要平台，使每一名社保人对所有业务均能做到“一岗精、二岗通、三岗懂”，助推桂林社保经办服务水平大提升。

供稿：桂林市人力资源和社会保障局 戈红明