8月17日，南宁市在全国率先推出劳动维权服务“打包快办”，此项目也是南宁市在全国的首创服务。即将流程相似、材料相近、结果关联的劳动维权服务事项进行整合，如劳动监察投诉、劳动人事仲裁申请、工伤认定申请、劳动能力鉴定等2类10项事项进行“打包”办理，本市有劳动维权需要的劳动者可以在线上、线下渠道选择所需办理事项进行“打包快办”，减少填报表格6张、减少重复证明材料9份、减少重复填报信息98项，引导劳动者依法维权少走弯路，极大减轻劳动者的维权负担，办事更为便捷、明了。

今年4月“人社服务快办行动”启动以来，南宁市先后推进多个“打包快办”开发上线，在全国率先实现了14个“一件事”线上打包快办、10个“一件事”线下打包快办，其中劳动维权服务“打包快办”为南宁市首创的服务项目。以前，群众办理劳动维权、工伤维权等要准备不少表格和材料，还需要分别去监察、社保等不同的机构申请，材料多、耗时长、负担重。南宁市通过积极立项、研究开发，于8月17日顺利上线包括劳动维权、工伤维权2类10项事项的劳动维权服务“打包快办”，提供劳动监察投诉、劳动人事仲裁申请、工伤认定申请、劳动能力鉴定等多个关联事项，供有多项申请需要的劳动者选择“打包”办理。劳动者在线下可前往任何一个南宁人社“一门式”受理大厅办理，在线上可通过南宁人社微信、南宁智慧人社APP等办理，实现“一套”材料、“一站”受理，“一次”办结，劳动维权的清单、途径和流程一目了然，一键提交办理后会收到反馈短信，还可以随时在手机平台上查询各个事项办理进度，还可以对此政务服务进行“好差评”，有效解决不少劳动者办什么、交什么、去哪办、怎么办、办到哪等难题。比如说，劳动者小黄是南宁市某木材加工厂员工，2020年6月在作业过程中被机器割伤手指，目前还在治疗阶段，同时她还被该厂拖欠2019年7月的工资，她用手机登录南宁人社微信公众号，点击劳动维权服务“打包快办”，可足不出户同时勾选办理劳动监察投诉、工伤认定申请等劳动维权、工伤维权事项，接到申请后，人社部门受理岗会迅速地推转给各个有关经办岗，按规定时限为小黄办理。

下一步，南宁市劳动维权服务“打包快办”将推进实现将基层调解组织调解、社保稽核纳入“打包”事项，人社部门还将与公安、法院、司法部门联动推进拒不支付劳动报酬案件移送、劳动者支付令申请、法律援助申请打包办理，与住建、交通、水利等部门联动推进查处“三包一靠”违法行为等打包办理，计划将实现共3类17项事项跨部门业务“打包快办”，将劳动维权服务范围拓展更广、联动处置能力更强，劳动维权服务切实提速、提质、提效。

（供稿：南宁市人社局 韦雨丹）