阳春三月，春暖花开。阳朔县社会保险事业管理中心上演了一个温暖人心的故事。

2021年3月17日，阳朔县社会保险事业管理中心工作人员秦运辉同志在上班途中，发现一名拄着拐杖步履蹒跚的老人，了解得知该老人年近80岁，因对自己养老金存疑，便独自从兴坪镇乘坐公交车来到社保中心。在了解老人需求、沟通确认可以背负前行后，秦运辉当机立断，背着老人到社保中心待遇窗口咨询问题。待遇窗口工作人员卢建平同志立即给老人倒上热水，待老人休息好以后，耐心解答老人的疑问，详细解释相关政策，解除了老人心中的疑虑。老人起身准备离开时，卢建平同志拨通老人家属电话，得知无法前来接老人回家，随即决定自己开车送老人，路上了解到老人没吃中午，便沿途给老人买了食物。到达后，老人握着工作人员的手感激零涕，久久不能言语。

一次次贴心服务，一声声真诚道谢，经常发生在阳朔县社会保险事业管理中心。据了解，阳朔县社保中心自成立以来，始终践行“为民、便民、利民”宗旨，狠抓服务，针对高龄、重病、伤残等行动不便人员开辟绿色通道，多次提供上门服务，让群众感受到服务的温暖，打造让群众满意的服务窗口。

供稿：桂林市人社局 戈红明